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2020-06-14...

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市场营销学作为独立的学科,是市场营销原理和市场营销管理的结合

市场营销专业主要指对消费者需求以及工业产品和服务产生影响的人口,社会,经济,技术,环境和文化等相关因素的研究,以便进行适当的政策和程序的制定以满足这些要求。市场营销学作为独立的学科,它是市场营销原理和市场营销管理的结合,市场营销学架构主要分为以下部分:

• 市场营销基本理论

• 市场调研分析

• 营销战略

• 营销策略

• 营销组织与控制

• 营销的应用与创新

从商学院的学术重点上可以知道,作为应用性颇强的学科, marketing 更多的时候不是去研究商业手腕(如调查技术或谈判技巧),而注重培养先进的思维方式,包括多元化的视角、有针对性的判断和开阔的国际化视野。正像著名的 hbs 所秉承的案例教学法,就是以繁重的课业和无数实际 case ,培养学生独立思考观察、作出明确判断并有效表达、乃至确实执行的最好例子。

由于不同的 market 要求和实际情况不同,因此常常 marketing 会有 bran management 品牌管理和 high tech marketing 高科技市场等之分,或是在 epartment of marketing 里分成 marketing 、 marketing management 或是 marketing 和 marketing an international business 等更有侧重点的方向。

也就是说,整个 program ,从分类到学习都十分灵活,没有条条框框。由于市场营销强调创意与应用,主要打交道的对象是人,无论是客户、商业伙伴或是竞争对手;因此所谓系统化的管理知识(学科、课本和教材)只是联系起整个课程的线索,此过程中更为注重的是培养思考方式、观察心态和个人魅力等抽象的东西,当然 soft skill 也是在这一流程中逐渐培养起来的。可能某些方向,如 ib 会特别针对某一类市场的特点,但归根究底, marketing 毕业的 mba 们应该能在任何地方都游刃有余。

市场营销的种类主要分为以下几个方面:

1 、整合营销( integrate marketing ),即整合营销传播( integrate marketing communications ),指将一个企业的各种传播方式加以综合集成,其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等,对分散的传播信息进行无缝接合,从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

2 、数据库营销( atabase marketing ),将营销数据建立数据库,并根据对数据库内数据的分析,进行市场营销活动。数据库营销常被视作是 “ 直效营销 ” ( irect marketing )的一个分支。

3 、网络营销( internet marketing ),是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。

4 、标竿营销( bench marketing ),以某个市场上已经存在的竞争者为比较基准的营销方式。

5 、直效营销( irect marketing ),是在没有中间营销商的情况下,利用消费者直接( consumer irect )通路来接触及传送货品和服务给客户。

6 、绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯,将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向,以绿色文化为其生产理念,力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。

7 、关系营销( relationship marketing ),也称作 “ 关系营销学 ” ,是指在营销过程中,企业还要与消费者,竞争者,分销商,供应商,政府机构和公众等发生交互作用的营销过程,它的结构包括外部消费者市场,内在市场,竞争者市场,分销商市场等,核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系。

8 、社会营销是基于人具有 “ 经济人 ” 和 “ 社会人 ” 的双重特性,运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的;或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。与一般营销一样,社会营销的目的也是有意识地改变目标人群(消费者)行为。但是,与一般商业营销模式不同的是,社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力,或者将非商业行为模拟出商业性卖点。

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