加拿大航空 取消航班: 所有直飞北京和上海的航班
停飞时间: 2020年1月30日至2月29日

受影响旅客解决方案:
1. 和加航或订票旅行社联系
2. 在可能的情况下改乘其他航空公司航班 3. 全额退款。
联系方式: 北美免付费电话 1-888-247-2262 中国北京上海免付费电话 400-1122-776
官网相关页面 https://www.aircanaa.com/ca/zh/aco/home/book/travel-news-an-upates/2020/china-travel.html
海南航空(加拿大) 取消航班: 多伦多-北京每周二和周四的航班 但是周一、三、五、六、日航班正常正常执行 温哥华=深圳航线也正常执行。 停飞时间: 2020年2月18日至3月26日

受影响旅客解决方案:
- 可以选择免费改期到其他日期的航班或航线;
- 或可在客票有效期内,至原出票地办理非自愿退票。
- 之前海航针对疫情发布的特殊时期免费退票及改票政策不变。
-
加拿大地区旅客联系方式 北美热线: 1888-688-8813 多伦多办事处 : 905-362-1327 905-362-1328 / 905-766-3028 卡尔加里办事处: 587-353-2170 非办公时间请邮件 toronto@hnair.com 中国旅客联系海航24小时服务热线: 95339
海航加拿大公众号相关页面 https://mp.weixin.qq.com/s/1xm0V32_CwYRx8lu9Gk0sg
南方航空 取消航班: 所有多伦多直飞广州的航班 温哥华直飞广州的航班暂时没取消 停飞时间: 2020年2月16日至3月28日

受影响旅客解决方案: 2020年1月24日前购买CZ航班号机票可免费退票
南航官网、APP、微信等渠道购买的客票, 在有效期内可通过以下方式免费退票:
1. 点“中国南方航空”微信号菜单栏【服务大厅-智能客服】,输入“人工”后办理退票;
2. 点击南航APP“我”的页面左上角的“机器人”小按钮,输入“人工” 后办理退票;
3. 致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)咨询办理退票。
加拿大加拿大地区联系方式 温哥华电话; 1-604-638-8866 多伦多电话: 1-905-673-3777
南航免费退票相关页面 http://www.csair.com/ca/zh/about/news/news/2020/1v5ouu72kq07.shtml
厦门航空 取消航班: 厦门-温哥华所有MF805和MF806号航班 停飞时间: 2020年2月6日-3月29日

受影响旅客解决方案:
由厦门航空实际承运,于2月1日前订票 号码开头为732的机票可有1次免费退票和改票 (第二次或更多次改票会有手续费) 需要尽快使用原购票渠道退改票,
联系方式: 厦航总部客服热线: 95557 (24小时购票服务热线) 厦航境外电话拨打: 86-592-2226666 官网 https://ol.xiamenair.com/zh-cn
东方航空 取消航班: 南京直飞温哥华部分航班取消
停飞时间: 2020年2月4日,6日,9日

联系方式:
多伦多: 416-926-8998 温哥华: 604-689-8998 官网 https://ca.ceair.com/en
大家近期出行,一定要提前规划!退票,改票要尽早安排!!
有问题欢迎咨询我哦!