美国留学-市场营销你该知道的事
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胡春琴

美国留学-市场营销你该知道的事

2023-10-21...

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美国、市场营销、整合职场营销

什么是市场营销?简单地说市场营销就是企业通过各种方式、方法,让大众知道它的产品和服务,这就是市场营销活动/行为。很多人会将市场营销和销售混为一谈,其实不然。我举一个保险公司的例子,市场营销团队通过网站设计、媒体广告、渠道代理等手段,将产品或服务推广出去,然后有人咨询产品/ 服务,这个时候就进入了销售的过程。市场营销工作在前,销售在后,你买了保险,你交了钱,实际上就进入了服务的阶段,当然这几个环节是相互促进的。
很多企业中总裁同时承担了市场部总监的岗位,尤其是初创型企业。一个企业家一定会最关注两个部门:市场部和业务部门。为什么?市场部是花钱的部门,业务部门是赚钱的部门,没有市场部的花钱,不会有业务部门的赚钱。市场部按职能模块划分为品牌、策划、渠道和网络营销,按企业发展阶段的不同也会有所不同。
怎么样成为一个市场总监或一个懂得市场的 CEO 呢?首先,必须基于对某个行业深人透彻的理解。第二,基于某种技术或技能。对市场总监来讲,他必须对市场的某一个模块比我了解,如果你没有这种特定的技术或者技能,就成为无源之水。第三,从基层做起。从基层做起有利于理解基层整个工作的模块和属性。第四,抗压能力强。一定要理解市场总监是一个最受重视的岗位,也是压力最大的一个岗位,老板很容易看到你的问题,也很容易施加压力给你,所以往往市场总监的压力比较大,而且最容易被炒掉。

成为市场总监的素质,第一个,需要天赋。天赋体现在哪里呢?西方的这个天赋包括逻辑思维能力,逻辑思维能力指的是从纷繁复杂的事情中抓佳细微本质的能力。实际上GMAT是一个智商的测试,是考察你逻镇思维的思辦能力的,如果说你的 CMAT 考得不够高,说明你的天分相对来讲会弱一些。第二个,创造性。创造性对于市场总监来讲尤其重要,营销大师菲利普 •科特勒写的一本书叫Marketing Management,他经常会讲:“Marketing is leading the way.”你一定要有创造性,跟别人不一样。第三个,建立起联系。把别人成功的经验与当前的行业或者其他行业,也可能是生活中的琐事建立联系从而创造性地去做市场活动、营销方式。第四个,需要具备一定的专业技能,你可以从渠道切人,也可以从品牌去切人。第五个,要有足够的沟通能力。对市场总监来讲要有很强的表达能力,有生事情不光是要做得好,而且还要让别人知道,如何快速地跟别人建立某种关系,从别人的角度去考虑问题,对管理团队来讲也是很重要的。第六个,要有激情。其实不只是市场总监,任何一个岗位都需要激情。第七个,要有承受压力的能力和耐力。其实压力不见得是坏事,对市场总监来讲,他承受的压力会大一些,因为很多时候都有直接来自于老板的压力。这个时候如何化解压力,如何承受压力,把压力变成动力就很重要了。还有一个是耐力,在大多数情况下你必领有耐力,因为在不断地飘忽和跳槽的过程中,你失去了机会成本,你去到任何一个行业利企业都会发现,原先所面对的问题和因难在新的企业、新的行业中世会遇见,这个我觉得不仅是市场总监,其他岗位也是如此。

从市场总监的教育背景来说。本科最好读非商科或者非市场营销,硕士再选市场专业,或者是直接从事这个工作就可以了。市场不是读出来的,现在的市场专业尤其是美国的市场专业会走向数据化、模型化。我们看一下现代西方市场营销专业的发展方向,其一就是整合营销。营销从一个单独的市场部行为转化为整个公司的行为,所以说是整合性的。如果靠一个部门的努力,实际上整个营销活动是不可能做得好的,所以第一个趋势是整合,将产品、销售、服务包括人的管理结合在一起。

西方市场营销专业尤其是硕士阶段特别强调数据分析,包括行为分析,这一点实际上是代表了现阶段西方体系里的数据化和模型化。在营销里面读市场分析和数据分析,数据模型专业的就业一定会好过市场分析,因为它有工具化的体现。
另外有学科交叉,尤其是心理学相关专业也涉及市场营销,最典型的是用心理学的方法来做消费者心理的研究。
在新的环境下,互联网技术对营销产生了巨大影响。实际上日常的网络行为(网上留下的痕迹),像抖音、微信都可以作为营销行为的依据,所以说新经济对营销产生了非常深的影响。西方营销专业的细分,包括广告学方向、市场分析和研究方向、 消费者心理学方向、品牌推广 和营销、数字化营销、互联网营销,这个取决于不同院校对市场营销的理解。
美国的本科不建议去读美国的市场营销专业。推荐院校也仅限于知名综合类大学,例如宾夕法尼亚大学的天顿商学院。要求雅思或者托福成绩、SAT 的成绩等。研究生有三种情况,一种是 MBA 的 Markering方向,另外一种Ms. Marketing, 第三种是Ph.D,有人问我 Master of Markeing 跟MBA Marketing 到底要选哪个呢?你一定要有比较强的管理类工作经验,才能去读MBA,否则是没有太大的意义。

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