
B2B(Business-to-Business)一般指的是企业与企业之间的商业贸易,在这个情况下,销售的对象为企业,通常交易规模较大,订单周期长,可以说是比较复杂的销售模式。比如原材料供应商销售原材料至制造业、制造业销售产品至批发商,而批发商又销售产品至零售商等。在B2B中,从业者需要强大的协调能力、沟通能力,并通过销售线索来转化相关客户企业,并维护客户关系,达到区域或者全球销售目标。整个流程涵盖较多程序,如成本规划、需求分类、销售内部管理与运营、商业谈判、售前售后服务等等。顺应市场需求,AC从2023年起开设此专业。课程针对当下最新商业环境,B2B不再摸着石头过河。
商业开发与销售是一年制安省研文课程。课程为学生在企业产品、专业服务、企业理念及销售技能方面做好职业准备。学生将学习专业的销售知识及如何处理复杂的谈判,客户关系管理、全球销售、战略客户管理等有效策略,具体包括如何对数据深入研究,利用最新的软件,发展自己在运用大数据方面的能力(目前市场对数据分析能力有大量需求)。市场需要的销售人员是专业的沟通者,热情的问题解决者,是公司成功背后的引擎。亚岗昆学院是加拿大专业销售协会(CPSA - Canadian Professional Sales Association认可的合作伙伴)。本课程经CPSA协会认可,提供35课时的证书必修课程,便于学生更快获得注册销售专业人员(Certified Sales Professional Certificate)的资格。完成此一年研文学生有机会获得CPSA认证的销售专业人员证书。
就业前景
毕业生可以在高科技、医药行业、制造业、时尚业、咨询公司等方向找到业务发展经理、客户经理、销售客户经理、地区经理、关系经理、销售业务专员、销售经理、内/外部销售代表、客户代表或地区代表等工作。
毕业生拥有以下能力:
进行潜在客户和需求分析所需的研究,为克服反对意见和管理谈判以完成销售创造有据可依的价值主张。
实施战略沟通规划流程和工具,并提高客户的保留率和忠诚度。
在需求分析的基础上准备和提供销售演示,以满足国内和全球市场的客户要求。
制定有针对性的战略,以创造、评估和执行业务发展机会。
使用与预测销售、成本、利润和其他确定的目标有关的标准,评估企业对企业营销活动的结果。
构思、创建和实施一个销售计划,以支持企业对企业的营销活动的发展。
根据行业标准和最佳实践,在销售产品或服务的过程中融入商业道德和企业社会责任原则。
使用销售技术软件来支持账户和客户关系管理。
根据公平性、多样性和包容性的最佳实践,构建战略客户管理和销售团队发展计划。
解释、处理和展示数据分析,以支持销售活动。