Sanra Lam 在金融服务和科技行业有着十余年丰富的工作经验，期间曾担任各种不同职位，为如今的成功奠定了夯实基础。直到现在，她依然深刻记得这一切是如何开始的。“我的职业生涯是从企业银行领域开始的，当时的职位是客户关系经理，主要为大公司处理贷款、现金管理和贸易业务。对我来说，这是非常宝贵的工作经验：“与客户更近的接触才能更好了解他们的需求”。

之后，由于受到变革的驱动，促使她开始在职业生涯中寻求一条新的道路。“好奇心是我最大的动力，它驱使我每天都在学习新的东西，保持自身与时俱进。随着金融行业的数字化趋势，我对技术驱动转型的兴趣与日俱增。我勇敢的进入到技术和创新领域，并在那里找到了我真正的理想。”

但是这种职业转型需要投入大量的时间和精力来学习新技能，因此她选择来到新加坡管理大学提升自己。“从面向客户到创新职位的转变，这其中的学习难度非常大。如果想要在工作中出类拔萃，我必须努力提高知识和技能。所以我选择了新大 MITB 项目，它能够对我的工作起到非常大的帮助。”

显然，她的努力得到了回报，如今她已经成为金融服务行业的创新倡导者，目前担任花旗创新实验室高级副总裁 、创新催化剂和合作伙伴主管。在工作中，Sanra 以她的热情、好奇心和强大的合作技能而闻名，通过她的管理变革、领导创新和指导内部创业精神，帮助企业走上了一条通过技术实现增长的道路。

Sanra 致力于促进成熟企业和敏捷初创企业之间的合作关系，以加快企业转型，同时专注于内部创业、新产品开发和金融科技合作。她利用学到的技术知识，从构思创意到技术产品开发，运用设计思维与不同行业的客户共同合作。例如，通过设计概念验证来领导实验，通过沙箱（用于安全的运行程序的机制）加快与初创企业的连接。Sanra 还领导花旗的金融科技项目，指导行业专家通过引入外部进行创新。

在校友关系办公室和新大图书馆为纪念2022年国际妇女节而组织的对话中，她谈到了她作为小组成员的角色，并分享了她对推动多样性和包容性的热情，她坚信多元化驱动创新。作为新加坡金融科技协会(Singapore FinTech Association)下属的金新加坡金融科技女性委员会成员，她代表了女性在金融科技行业的声音，并帮助为有兴趣加入该行业的人士提供平台，以建立联系、分享经验和指导。

当被问及事业成功的秘诀时，她说：“要学会适应改变并且接受改变，你会发现这是非常有益的。”