客户关系营销是现代企业经营中的一个必不可少的部分，同时它也是销售工作中的重中之重。 客户关系营销不仅限于营销，同时包含商业分析中的数据分析部分。如果一个人精通客户关系营销的技巧，那么职业机会的大门将向他敞开。这意味着他将有能力进入各种不同领域的行业，开展自己的职业生涯。
那么，客户关系营销具体包含哪些知识与技能？我们又该如何学习并掌握它们呢？接下来就为大家带来的就是 范莎的客户关系营销与销售管理 (Customer Relationship Marketing an Sales Management) 专业， 让我们一起来看看！
范莎学院的客户关系营销与销售管理专业是一年制的研究生文凭课程，位于伦敦校区，每年有两次入学机会，分别是1月和9月，学费是15000加币左右。
范莎学院的客户关系营销与销售管理专业确保学生为未来的经济市场做好充分准备。专业课程不仅提供客户关系管理和客户体验方面的知识与技能，而且还将内容重心放在以下几个方面：营销自动化工具以及它们如何提供与客户相关的重要数据； 满足不断发展的未来数字经济所需的社交销售与社交客户关系管理的专业技能； 社交媒体与集客营销策略。
此外， 学生还将了解客户关系管理背后的战略思维，探索包括 Salesforce 、 Tableau 、 MailChimp 、 Hubspot 、 LinkeIn Sales Navigator 、 Trailhea 等在内的客户关系管理工具， 应用符合行业标准的商业营销分析，并通过为社区中的企业解决实际营销问题的顶点项目来获得体验式学习经验，以及发现在销售管理中有效开发客户的策略。
在本专业中，学生将通过将对客户关系的理解来提升在销售和营销方面的技能。毕业生将拥有广阔的职业机会，可担任下列职位： 客户经理、客户关系管理专员、销售代表、商务拓展经理、客户成功经理、商务拓展代表、销售助理、财务咨询师等。
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