普通行李逾重行李费
（一）国内航线计重制普通行李逾重行李费
国内航线普通行李逾重行李费率以每千克按始发地至目的地公布的单程、直达、经济舱（ Y 舱）成人票价的 1.5% 计算。如无公布直达票价，则采用分段相加的方法计算。
（二）国际、地区航线计件制普通行李逾重行李费
中国国际航空股份有限公司计件制普通行李逾重行李收费标准一览表
特殊行李收费标准
适用自 2016 年 3 月 27 日（含）起旅行的国航实际承运航班 。
中国国际航空股份有限公司特殊行李收费标准一览表
航线行李优惠促销产品
澳洲 航线免费托运行李额调整为 2 件
为了满足旅客出行需要，国航澳洲航线免费托运行李额调整为 2 件。
一、优惠时间
此行李优惠活动长期有效。
二、优惠额度
中国与 澳大利亚和新西兰 之间的航程，经济舱免费行李额为 2 件 , 每件 23KG 。
三、其它事宜
有关行李的其它规定，请参看国航行李规定栏目。
美洲航线免费托运行李额调整为 2 件
为了满足旅客出行需要，国航美洲航线免费托运行李额调整为 2 件。
一、优惠时间
2016 年 09 月 13 日 至 2017 年 12 月 31 日之间销售的客票可享受此优惠。
二、优惠额度
中国与美国和加拿大之间的航程 , 经济舱免费行李额为 2 件 , 每件 23KG 。
三、其它事宜
有关行李的其它规定，请参看国航行李规定栏目。
随身携带行李：
随身携带行李（免费随身携带物品）
随身携带行李的体积应能置于旅客的前排座椅下或封闭式行李架内。
A 、国际航班随身携带物品
免费随身携带物品的重量，持头等舱、公务舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品，每件行李以 8 千克为限；持经济舱客票的旅客，每人可随身携带一件物品，以 5 千克为限。
B 、国内航班随身携带物品：
每位头等舱旅客可随身携带两件行李，每件行李重量不得超过 8 千克；每位公务舱和经济舱旅客可随身携带一件行李，重量不得超过 5 千克。
C 、体积：
每件随身携带物品的长、宽、高分别不超过 55CM （ 21 英寸）、 40CM （ 15 英寸）、 20CM （ 7 英寸）；
超过上述重量、件数、体积限制的物品，应作为托运行李托运。
下列物品不得作为行李或夹入行李内托运，也不得作为免费随身携带物品带入客舱运输：
危险品、 枪支（猎枪和体育运动用枪支除外）、军用或警用械具类（含主要零部件）、 管制刀具。
活体动物、带有明显异味的鲜活易腐物品（如：海鲜、榴莲等）。
行李延误 / 损坏 / 丢失：
如果您的行李未能按时到达目的地或被损坏，请向候机厅内的行李服务专柜声明，我们将尽可能地为您提供帮助。
赔偿与诉讼
对损坏行李进行赔偿的乘客至迟应当自收到托运行李之日起 7 天内向国航提交书面索赔申请。
对延误行李进行赔偿的乘客至迟应当自托运行李交付给乘客之日起 21 天内向国航提交书面索赔申请。
诉讼必须在飞机抵达目的地（如抵达）后两年内结案，或在相关航班被撤消之前结案，否则诉讼将被撤销。
赔偿标准
国内航班：
如托运行李被损坏或丢失，赔偿金额应低于 100 元人民币 / 公斤（ 2.2 磅）（或等值外币）。如行李价值不足 100 元人民币 / 公斤（ 2.2 磅）（或等值外币），则根据行李的实际价值赔偿。
国际航班：
对于符合《华沙公约》标准的航班，行李赔偿限额为每公斤 17 SDR* 。如行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。非托运行李的赔偿限额为 332 SDR* 。
对于符合《蒙特利尔公约》条件的航班，行李赔偿限额为每公斤 30 美元（或等值外币）。如果行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。如果能提供适当证明，每名旅客托运和非托运行李的赔偿限额为 1131 SDR* 。
如不能确定行李重量，公司将根据各级客舱每乘客免费行李上限规定的重量进行赔偿。
行李延误的一次性赔偿金额为：经济舱 300 元人民币（或等值外币），公务舱 400 元（或等值外币），头等舱 500 元（或等值外币）。
行李赔偿应根据国航有关行李运输的规定进行确认。
如果您的行李已经投保，我们可为您提供相关文件，以便您向投保公司索赔。
*SDR 指的是国际货币基金组织规定的特别提款权，一（ 1 ） SDR 的价值约为 1.37 美元，其兑换率可上下浮动。
限制运输物品：
不建议作为托运行李或夹入行李内托运的物品
现金、有价票证、珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、电脑、个人电子设备、样品等贵重物品、重要文件和资料、旅行证件等物品以及个人需定时服用的处方药。
需征得国航同意方可运输的物品
精密仪器、电子产品及精密设备
音响、洗衣机、电冰箱、计算机、录音机等应作为托运行李托运，在托运时应具有出厂包装或符合国航要求的包装。上述物品不在免费托运行李之列，应作为超重行李收取费用。国航将根据托运行李的政策规定对此类物品承担责任。
体育运动设施
体育用枪支与弹药应作为托运行李托运，托运时必须出具有关部门发放的运输证明并与证明一起托运。此类物品应上锁并分别包装，并在托运前获得国航的托运批准。每乘客可托运弹药限额为 5 公斤（ 11 磅）（毛重）。团体旅行的乘客应将其弹药分别包装。此类物品不在免费托运行李之列，应作为超重行李收取费用。运输枪支与弹药的乘客应在启程前 90 分钟内完成所有检查手续。
小动物
小动物（仅限宠物猫或宠物狗）不得直接带入客舱，必须装在货舱内作为托运行李运输。如需托运小动物的旅客，请事先与我们联系，经安排后方可运输。
关于小动物托运须知以及小动物装载要求请登录 http://www.airchina.com.cn/cn/info/travel-prep/special-traveler/og01.shtml ，详细查阅。
旅客在旅途中使用的折叠式或电子轮椅
电动和电子轮椅均作为托运行李托运。两者均属于免费托运行李，不计算在免费托运行李限额内。如果乘客在办理登记手续过程中需要使用轮椅，在经过国航许可后，轮椅在旅客登机时在登机口交运。
电动轮椅在托运时，其包装应该符合下列要求：
带有防漏型电池的轮椅 - 确保电池不发生短路且安全地安装在轮椅上。
装有非防漏型电池的轮椅 - 电池不能安装在轮椅上，并应带有保护性包装。包装应该具有防漏功能，并且用绑扎带、固定架或支架将其固定在集装板上或货舱内。确保电池不发生短路，并且周围用合适的吸附材料填满，以吸收任何泄漏液体。
包装上应该标有 “BATTERY, WET, WHEELCHAIR” （ “ 轮椅用电池、潮湿 ” ）或 “BATTERY, WET, WITH MOBILITY AID” （ “ 代步工具用电池、潮湿 ” ）字样。并加贴 “CORROSIVE” （ “ 腐蚀性 ” ）标签和 “UPWARD” （ “ 向上 ” ）标签。
对于轮椅托运的更多信息，请与当地业务部或营业部联系。
利器与钝器
短于 6 厘米（ 2.4 英寸）的医疗器械以及刀刃在 6 厘米（ 2.4 英寸）以上的专用尖锐切割工具和钝器。包括生产生活工具，如厨刀、水果刀、餐刀、工艺用刀、手术刀、剪刀、镰刀、表演工具、剑、标枪、古董或旅行纪念品、铁刺、斧头、短棒、铅锤等。此类工具应作为托运行李运送，不得携入客舱。
干冰、液体饮料、液体化妆品及日用品
既可托运也可作为随身行李携入客舱。干冰应在低温下冷藏，每位乘客携带的干冰总重量不应超过 2.5 公斤（ 5 磅）。根据 CAAC 的规定，每名乘客不得携带两瓶（每瓶容积不超过 500 毫升）以上碳酸饮料、矿泉水、茶、牛奶、酸奶、果汁等。乘客可在通过机场安检或符合限制规定的情况下购买饮料。除安检后在机场购买的酒精饮料外，乘客不得携带其他酒精饮料。每名乘客可携带两瓶 1 公斤以下酒精饮料，总体积不得超过 1000 毫升。
旅客可携带 350 毫升以下瓶装衣领净、摩丝、增白剂、杀虫剂及空气清新剂。携带香水的体积应在 500 毫升以下。乘客不得携带任何体积超过 1000 毫升或重量超过 1 公斤（ 2.2 磅）的类似物品。
危险品：
您是否申报了它们？
含有危险品货物的航空运输必须符合国家及国际的有关规定。
托运含有危险品的货物必须如实申报并且正确的识别所含的危险品。
属于危险品的物质和制品包括易燃、自燃、腐蚀、有毒、爆炸、放射性、感染性
和遇湿危险物质以及压缩气体、氧化剂、有机过氧化物和其他相关物质。
有关法律内容
《中华人民共和国民用航空法》
百零一条 …… 禁止以非危险品品名托运危险品。禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。
百一十七条 托运人应当对航空货运单上所填关于货物的说明和声明的正确性负责 ……
《中华人民共和国合同法》
第二百九十八条 承运人告知重要事项义务承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。
《中国民用航空危险品运输管理规定》（ CCAR—276 部）
第 276.93 条 托运要求 将危险品的包装件或合成包装件提交航空运输前，应当按照本规定和技术细则的规定，保证该危险品不是航空运输禁运的危险品，并正确地进行分类、包装、加标记、贴标签、提交正确填制的危险品航空运输文件。禁止以非危险品品名托运危险品。
