旅游与酒店管理专业是很吃香,但你适合吗?
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旅游与酒店管理专业是很吃香,但你适合吗?

2018-06-28...

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1. 感同身受的能力和高情商

什么都数字化的今天,电脑难保不会出现什么技术故障,这时就需要有人协调,维持服务的正常进行,所以要对客户的要求感同身受,还要有高情商才可以,及时合理的解决客户的问题和疑虑,保证服务的满意度。

2.合作精神

酒店管理或者旅游行业是一条产业链,谁也不可能单干,都必须要与其他人合作,学习的时候就一定要注意培养自己的团队合作能力,与人沟通的能力等,太过内向的人不适合,所以要学会和别人团结协作,很多事情的处理,合作的方式会事半功倍。

 3.压力处理与时间管理能力

酒店行业经常会有好几件突发事情同时让你处理,效率高,能承受大工作量很重要,才能让不同客户满意,比较喜欢随性自由的人不适合。

4.解决 问题的 能力

不管是面对客户还是内部问题,想出可行的解决方案才是酒店管理与旅游专业最重要的能力,也是专业素质的体现,学会如何应对危机,正确估计问题,重点是要想出解决办法,有点慢半拍的人不适合。

 5.策略和创新

一直追求更高更好,寻找新的机会和办法,别人已经想出来的办法,你要努力想出不一样但却更好的,满足于现状的人不适合。

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