今年，受史无前例的疫情的影响，很多大学大规模的采取了线上教育，大学生活发生了翻天覆地的变化。
很多学生以线上教育无法保障教学质量，和大学生活质量下降为由对学校提出了申诉，要求退回学费。
最近有报道称，一名来自德比郡的大学学生在对学校提出上诉后，追回了£2,000的学费。
另外还有四名来自考文垂大学的学生在投诉后，分别获得了 £1,125 的学费退款。
目前，约克大学，考文垂大学，萨瑞大学和德比大学是仅有的为少数学生退款的大学。据悉，全英共有大约420名学生对学校提起诉讼要求退还今年的学费。
而根据数据统计，仅有1/30的学生最后真正得到了退款。
仅2%的申诉成功率引发了对政府为学生建立的系统的质疑。原则上讲，政府反对为学生提供全额退款，因此，唯一的退款方式是先去与大学沟通，然后在您不满意的情况下将事情上报给oia（大学监察员）。
大学部长米歇尔·多兰（michelle onelan）在下议院讲话时说：首先，学生应在大学中进行正式的投诉程序。如果他们仍然不满意，则应该去oia。这可能导致某种形式的学费退还。她补充说，向unis投诉可以使他们有机会以不包括退款的方式快速解决投诉。
但是，加的夫和布鲁内尔两所大学表示，他们完全拒绝向因对covi疫情造成的退款诉求。牛津布鲁克斯也拒绝透露是否提供了退款，认为这样做会损害正在进行的投诉。
