虽然说英国是一个注重礼节（Courtesy）的国家，绅士和淑女也在几百年来一直是英国的作为世界礼仪典范的标志。但是维珍事件的发生，虽然有一定的偶然行，某种程度上也是一种必然性。文化的差异，英国人的与生具来的优越感，沟通的障碍等等一切。不能排除这个精神病患者是有意为之，航空公司工作人员在做出调节方案时不管出于何种考虑，都客观上对于中国人造成了歧视／不平等的现象。
但是，就像那天和朋友聊天一样，我如果是航空公司的工作人员，如何处理这个神经病，也会是一个棘手的问题。万一惹怒了神经病失控产生的恶劣后果不仅仅是一两个人的问题，而是整个航班上的乘客都受到威胁。
每一个国家都是存在着一些守旧和偏激的人群，他们对不同肤色的人群总是抱有一种偏见甚至是敌意。相信大部分在英华人在英国的生活中，都或多或少有过种族歧视（Race iscrimination）的经历。
面临种族歧视，有时我们可以大度的一笑而过，但对于那些有意刁难，引起了非常不愉快甚至是精神和财产伤害的情况时，我们不能不为自己以及国人的尊严和理应享有的权利而采取法律的手段。今天大叔就聊聊，如何用英国完善的法律来保护自己的权益。
什么是种族歧视行为
英国2010平等法案（Equality Act 2010）是一个能让所有在英人群，在面临各类歧视时可以寻求保护的法案。所有在2010年10月1日之后发生的不公正的待遇的人都可以根据此法案对其收到的不公正待遇进行控诉。
而对于种族歧视，各位能在什么情况下进行控诉呢？歧视主要分为四种:
直接歧视（Direct iscrimination），对待不同肤色的人，给予不有利的待遇；
间接歧视（Inirect iscrimination），制定对不同肤色的人不利的规则和安排；
骚扰（Harassment），对不同肤色的人进行违背个人尊严或创造令人不快的环境的不适行为；
迫害（Victimisation），因为不同肤色的人控诉歧视或骚扰行为，而给予不公平对待。
如何控诉种族歧视行为
在受到种族歧视时，按照案件的严重程度，有三种不同的控诉途径。一般情况下如果案件不是非常严重和紧急，可以先尝试第一种或第二种非正式的控诉方法与被控诉方进行交涉，如果控诉无效或案情非常严重，再咨询专业律师，采取第三种法律手段。
第一. 你可以直接向给予歧视的个人或组织发出控诉（Complain irectly to the person or organization）。这里笔者为大家提供其中一个控诉（公共服务场所时受到间接种族歧视Inirect Discrimination Complaint –Services）的模板，仅供大家参考：
投诉种族歧视（不公平待遇）信模版
Your Aress
Enter Organisations Name
Enter Organisations Aress
Date:
Dear (Insert name of person you are writing to),
Subject: (Title of your letter/whatis it about)
Please accept thisletter as a formal complaint of inirect iscrimination at (name of organisation).
(Full etails of the case, what has happene an the impacton you. Clearly ientify the policy or practice (applie to everyone) that iscausing the isavantage to you an how it woul cause isavantage to otherswho share your protecte characteristic.)
(Inclue information about who you have spoken withpreviously their name, job title an the ate when you spoke to this person toresolve this issue).
The Equality Act 2010 (the Act) states I am protecteagainst unlawful iscrimination by you as a service provier because of my (protectecharacteristic for example my race, isability, sex etc.).
Inirectiscrimination is efine by the Act as aprovision, criterion or practice which is iscriminatory in relation to my (enter your protecte characteristic.) In thiscontext, a provision, criterion or practice is iscriminatory if:
· The provision, criterion or practice is applie neutrally toall employees,
· Persons who share my protecte characteristic of (enter your protectecharacteristic) are place at a particular isavantage, compare topersons who o not share my protecte characteristic
· The provision, criterion or practice places me at a personalisavantage
· It cannot be objectively justifie.
I woul like you to investigate my complaint an try to resolve this issueas soon as possible.
I look forwar to receiving your response within 28 ays from the ate ofreceiving this letter.
Yourssincerely/faithfully, (Deleteas appropriate)
(Your name)
第二. 你可以寻求第三方（‘Meiation’ or ‘Alternative isputeresolution’）帮助从而协同歧视的问题。一般建议先通过第三方例如Equality Avisory Support Service的免费咨询网站（http://www.equalityavisoryservice.com/app/ask），或者使他们的免费电话0808 800 0082，针对个人情况进行咨询。
第三. 当以上两种方式都无法成功消除歧视时，你可以选择向法庭（Courts）或裁判庭（Tribunal）提出索赔。决定需要上法庭解决种族歧视问题时，首先需要确定你是在什么环境下收到了不公平待遇。
法律上主要分为七类不同社会环境：
工作场所（work）;
服务和公共环境（services an public functions）;
住所（premises）;
高等教育机构（Further an higher eucation）;
普通教育资质机构（eucation - general qualifications boies）;
学校（eucation-schools）；
协会（association）。
接着，需要确定歧视的种类：直接歧视，间接歧视，骚扰或迫害。在选择好了自己的受歧视情况后，就可以在HM Courts & Tribunals Service官网上通过输入家庭地址邮编，选择当地最近的法庭或裁判庭，接着通过信件的形式根据自己的案件情况提出索赔。
不同类别的种族歧视案件审理时间和法律索赔费用都不尽相同，并且会根据案件复杂情况有一定变化。举个例子，工作场合的种族歧视案件在提交申请后28天内被告需要回复你的索赔要求；如果被法院要求上庭审理时间将由法官决定，而一般审理费用为至少390英镑。建议大家找一个专业的代表律师向英国当地法庭或裁判庭提出索赔，这样可以大幅度提高胜诉的几率。
种族歧视行为，对于我们这些只身在外易受攻击的少数群体是极大的伤害。无论是发生在自己身上，还是周遭朋友同事中，我们都有义务保护我们民族的尊严和权力。
而除了种族歧视，其他受到英国2010平等法案（Equality Act 2010）保护的类型还有包括：年龄歧视，变性状态歧视，婚姻状态歧视，孕妇歧视，残疾人歧视，信仰歧视，性别歧视以及性取向歧视。
如果你想帮助身边正在经历这些歧视的朋友，你也可以作为第三方为这些人进行控诉（Positive action）。在英国这个法律完善，崇尚人权和平等的国家，我们应该充分利用这些优势保护自己和身边的人，不受任何歧视与不公平对待。
