西捷航空由莱夫·贝铎﹙clive beoe﹚,马克·希尔﹙mark hill﹚,提姆·摩根﹙tim morgan﹚和唐纳德·比尔﹙onal bell﹚于1996年创立,是一家廉航。西捷航空营运初时机队只由3架波音组成,员工数量只有兩百來人,航点为卡加里、爱民顿、基隆拿、溫尼伯和溫哥華。
西捷航空在發展數年後快速扩大共服务范围,不断开拓新航线,如多倫多、伦敦、蒙特利爾、哈利法克斯和甘德尔等地。在2004年更飞出加拿大,宣布一系列新的美国航点,包括洛杉矶、舊金山、凤凰城、纽约、奧蘭多;同时开始在飞机上增设个人电视。之後,西捷航空接收首架波音737-600和-800,同年西捷航空亦新增棕榈泉、夏威夷和季节性航班夏洛特等地的的航点,取消了前往甘德尔的航班。
西捷航空参照美国西南航空的营运模式,西捷航空采用全波音737机队,并将机队不斷擴充。在北美有上百條航線,每個加拿大人都做過西捷的航班,它和其他美國航空公司一樣,不提供免費的食物。飛機在飛行過程中有食物出售,當然也可以乘客自己帶食物上飛機,付費托運行李,高級會員除外。西捷航空的服務及安全性是廣受好評的,不因為它是廉價航空而降低服務標準和安全性。
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