如何巧用STAR法则在面试中脱颖而出。
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如何巧用STAR法则在面试中脱颖而出。

2020-08-31...

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面试是申请中非常重要的一个环节,要如何在面试中脱颖而出呢?

美本面试多数以行为面试的形式进行,而STAR法则是行为面试中,一种高效的回答结构。运用STAR法则可以简单而有效地说明特定的工作情况和挑战的处理方式,那么如何如何巧用STAR法则在面试中脱颖而出呢?

一.什么是STAR法则

行为面试问题主要询问过去某个特定情况中的处理或解决形式,以此推断面试者日后的表现。

而STAR法则便是针对这一过去的情境(Situation),以任务(Task)、实际行动(Action)和结果(Result)的结构化方式回答。

Situation 情况:必须要具体地描述出过往的某个情境,而不是笼统地概括。而这些情境可以来自方方面面,包括但不限于工作经验、志愿活动及相关的事件。

Task 任务:即你在处理这个情境或解决这个问题前,所定下的目标、方向。类似:你打算在多长的时间内帮助团队完成项目?

Action 实际行动:你个人(并非他人或团队)在解决过程中实施的方案、步骤、期间的有效贡献等。

Result结果:经过你的努力,事情的进展如何?是否解决了?结果如何?你从中学习到了什么?要自信地肯定自己的劳动成果,给出多个积极性的结果。

二. 如何运用STAR法则回答行为面试题

按着STAR的四个要素,逐一展开具体的阐述即可。

举个例子:

Situation:在大学三年级时,我当选为学生会专业计划副总裁。该职位的职责包括确定会议的发言人,向校园社区宣传该计划,介绍发言人以及评估每个计划。

Task:协会加入人数减少原因是以前参加会议的人数少了。因此,我的目标是通过计划的实施,解决协会的在发展、扩充上的问题,出席人数要比上年增加25%。

Action:我组建了一个团队来帮助筛选课题和演讲者。除此,我计划了一项调查并让每个成员都参与其中,以确定会员的专业兴趣和想法,探讨可能的演讲者和主题。利用调查和访谈中收集的信息,我制作了介绍每个课题和特色演讲者的小册子。然后,我随机选择成员进行焦点小组访谈。同时,我在营销课程中了解了消费者心理,用于确定参与率下降的原因。

Result:最终,协会活动的总出勤率比上一年增加了150%,有效转化率接近80%。

其实,“情境、任务、行动、结果”就是小学作文里描述事情起因、经过、结果的加强版。可见,这是人们习惯的,最简单又直接明了的表达思路。所以,这四个要素缺一不可、顺序也不可以调换。尽管面试官没有提问到其他要素,主动地提及也并非不可。毕竟,要抓住每个展示自我的时机。

而在逐一展开描述四个要素的过程中,每个要素都必须给出具体的细节作为说明,使得内容真实、丰满,而不是夸夸其谈。

除此之外,需要多讲述一些积极向上的内容来凸显自己的能力与优势,因为这能影响录取结果。但并非每件事都是百份百完美,倘若你过往的经历或措施带来了消极的结果,不必故意避讳。可以尝试从另一方面谈谈你从中吸取的教训,或展示出逆境中的抗压能力等。

三.如何准备行为面试?

无论你对STAR法则有多熟练,倘若没有前期的素材整理、准备,在面试时,也会一时半会想不出适用的例子加以运用。

行为面试前,可以按以下几个步骤准备:

  1. 以过去的校园课程、工作经验、领导经验、团队协作经历、项目计划为参考方向,选取突出的事件。如果有多个类似的情境,可以简单地做个归类整理。
  2. 接着,回想该情境中具体发生的事情,准备一个简短的描述。要保证这个描述包含了起因、经过、结果。
  3. 对于某些不如意或不顺利的经历,要提前寻找切入口,思考如何反衬出自己的优点。

最后,不妨独自试试运用STAR法则回答以下常见行为面试题,看看是否学会运用。

· l Describe a situation in which you were able to use persuasion to successfully convince someone to see things your way.

· Describe a time when you were faced with a stressful situation that demonstrated your coping skills.

· Give me a specific example of a time when you used good judgment and logic in solving a problem.

· Give me an example of a time when you set a goal and were able to meet or achieve it.

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