1.感同身受的能力和高情商
什么都数字化的今天，电脑难保不会出现什么技术故障，这时就需要有人协调，维持服务的正常进行，所以要对客户的要求感同身受，还要有高情商才可以。
2.合作精神
酒店管理或者旅游行业是一条产业链，谁也不可能单干，都必须要与其他人合作，学习的时候就一定要注意培养自己的团队合作能力，与人沟通的能力等，太过内向的人不适合。
3.压力处理与时间管理能力
酒店行业经常会有好几件突发事情同时让你处理，效率高，能承受大工作量很重要，才能让不同客户满意，比较喜欢随性自由的人不适合。
**4.解决 问题的 能力**
不管是面对客户还是内部问题，想出可行的解决方案才是酒店管理与旅游专业最重要的能力，也是专业素质的体现，学会如何应对危机，正确估计问题，重点是要想出解决办法，有点慢半拍的人不适合。
5.策略和创新
一直追求更高更好，寻找新的机会和办法，别人已经想出来的办法，你要努力想出不一样但却更好的，满足于现状的人不适合。
