1. 堪培拉留学费用大概得多少？
- 学费：高中$16,200， 初中：$14,500， 小学：$11,100.
- 生活费：$20,000 左右每年，寄宿家庭是每周300澳币，租房价格不等。
- 18-20万人民币每年全部费用应该足够用了。
2. 如果学生的签证被拒，他们能得到退款吗？
- 如果学生是因为签证原因不能来堪培拉留学，我们可以100%退还学生已经支付的学费。
3. 学生能选择寄宿家庭吗？
- 学生不可以选择寄宿家庭。
- 我们堪培拉的寄宿家庭都是教育局统一管理的，都是经过严格审核才注册成寄宿家庭的。
- 我们会根据学生的年龄，性别，所去学校和来自的国家来给学生安排我们教育局认为最适合的寄宿家庭。
- 学生在没有与寄宿家庭见面相处的前提下是不可以根据书面信息就要求更换寄宿家庭的。
4. 学生到达后能要求更换寄宿家庭吗？
- 学生在寄宿家庭中生活一段时间后如果出现矛盾，有可能会想到立马换寄宿家庭。但是这往往不是解决问题的最佳办法。为了学生的成熟和成长，我们会详细了解学生与寄宿家庭之间的问题，如果是文化差异，或者是学生自身的问题，那么换了寄宿家庭问题还会存在。所以我们在学生与寄宿家庭出现矛盾的时候会了解情况，并指导学生怎样去沟通与处理，必要的情况下教育局会出面与学生和寄宿家庭一起开个圆桌会议，如果在双方的努力下都没有改变的话我们会给学生安排更换寄宿家庭。
- 如果学生所在的寄宿家庭有对学生造成任何人身安全隐患的可能性，我们会立马为学生更换寄宿家庭。
5. 父母是否应该陪孩子第一次去堪培拉，并与寄宿家庭见面？
- 孩子第一次远行留学，父母想送来堪培拉是可以理解的，但是凭经验之谈，我们教育局不鼓励父母这样做。
- 因为从我们在机场接到孩子之后就会详细的安排他们的活动。我们会带他们去银行开户，回教育局做到达讲座，然后在教育局交接给寄宿家庭。即使父母来送孩子，在机场也就和孩子分开了。
- 寄宿家庭不是酒店，是私人的空间，在孩子还没有跟寄宿家庭建立基本的信任和感情的前提下父母是不建议直接上门的，应该给孩子一个独立适应和提高的空间。
- 从历年的经验来看，有父母送来的孩子要比自己来的孩子适应的慢很多。
- 我们鼓励父母在孩子来堪培拉的一个学期之后，也就是10周之后来探望他们，那时候孩子也基本适应了学校和寄宿家庭的新生活，家长的探访会更好，也可以借机一起带孩子在澳洲旅游。
