01【ETS注册】
1. 选择哪个地区？
可以选择美国、加拿大、哥伦比亚、法国、德国、意大利、西班牙、香港及澳门。
2. 个人信息地址可以随便写吗？
具体地址最好填写您认识的朋友的地址，如果没有，填写一个当地的酒店地址也可以。
3. 成绩单需要寄送吗？
ETS海外官网报名付费时选择online report only在线成绩单，不要选择线下的纸质成绩单寄送。此外，不需要寄到学校。
4. 不需要纸质版托福成绩的话，到时候ETS会直接寄给对方学校我的线上考试成绩是吗？
不会的，成绩会直接发送到您的邮箱，不会寄到学校。
5. 请问没有护照是否可以考试？
可以，报名的时候没有护照可以填身份证号。考试过程中也可以出示身份证，代替护照。
6. 在家考需要最晚提前多少天报名？
可以提前三天报名，比如今天1号即可报名4号的考试，但是您需要确认当天是否有可报名考位。
7. 报名时对设备、网络及浏览器有特别要求么？
报名时对设备和网络没有什么特别的要求，笔记本和台式机都可以。
02【ProctorU网站选择考试时间】
1. 选择哪个时区？
香港、上海、重庆都可以。时区可以点击页面右上角“Account Settings”随时更改。这些时区下常见的考试时间7:00AM至11:50AM，以及12:00PM至6:00PM，就是我们的白天。
2. 周末可以考吗？
需要看系统上是否显示周末有可选时间。现在从系统上查看，有中国时间的周六可选，但是没有周日可选时间。
3. “在家考”有名额限制吗？是否需要抢考位？
名额有限制，取决于ProctorU系统上是否有可选时间，或者说监考人员数量。
4. 更改考试时间需要付费吗？有跨度限制吗？
不需要付费。没有跨度限制，取决于ProctorU系统上有多少可选择的日期和时间。
5. 如何联系工作人员解决问题？
在使⽤ProctorU过程中，如有任何问题都可以直接点击右下⻆“Nee help？Chat now！”，24小时全天都有IT⼈员会帮助你解决问题。
03【考试进行中】
1. 已经注册、报名成功，考试开始前要提前多久准备？
提前20分钟上线准备考试。但是最好提前1小时查看网络是否稳定。
2. 考试时是英文交流吗？
是英文交流。目前我们正式考试时是对话框文字交流，也可能有简单的语音交流。
3. 摄像头有什么要求？
准备1个摄像头即可。笔记本摄像头或单独的摄像头都可以。考前监考官会让考生拿起摄像头/笔记本电脑在屋里转一圈看一下。
4. 可以戴耳机吗？
不可以，必须外放音频。
5. 不能用耳机麦克风，那台式机本身没有麦克风怎么办？
可以插一个外接的麦克风，不能用耳机是为了防止作弊。
6. 关于用白板记笔记的问题
可以记笔记，但只能用可擦除字迹的白板和可擦除的白板笔，监考官会查看是否合格。不可以使用草稿纸，不可以使用铅笔。
白板使用个数没有要求，白板尺寸大小也没有要求，只要在镜头范围内、可擦除即可。
7. 手机不小心收到消息发出声音怎么办？
监考官考前会提示把手机放置在合适位置，并提示静音或关机。
8. 考试环境有要求吗？卧室可以吗？
卧室可以。但是屋子里不要出现其他人，收拾干净即可。您的电脑桌面也要保持干净尽量没有其他的东西，监考官会提示桌面需清除哪些东西。
9. 考试中必须使用护照吗？
最好用护照，考试时护照放在手边，考官会核对。如果实在没有护照，用身份证也可以。
10. 考官会全程盯着吗？
会，并且全程录屏。但是中途可能会换监考官。
11. 全程不能离开摄像头的范围，那考完听力上厕所喝水可以离开么？
在考完听力以后有10分钟的休息时间， 可以出屋子吃东西、上厕所。但是必须准时回来。
12. 考试中如遇断网等网络问题怎么办？
如果在考试期间遇到连接断线，考试会⾃动停⽌，系统会⾃动重连。跟监考官说明情况，看监考官如何处理。 如果网络断开时间比较短您可以重新上线和监考官说明一下情况，继续作答；但是如果时间较长会被取消成绩，需要重新报考。
04【其它】
1. 在家考和线下正式考试评分标准一样吗？
一样。
2. 出成绩时间？
阅读听力成绩当场出。口语写作6天左右。
3. 在家考成绩和大陆正考成绩可以寄送到同一所学校吗？
可以。
4. “在家考”成绩和大陆正考成绩可以拼分吗？
不可以。因为海外托福（在家考）和大陆线下考试属于不同的系统。
5. 已经报名了线下考试可以转为“在家考”吗？
不可以。因为海外托福（在家考）和大陆线下考试属于不同的系统。
6. MAC双系统可以吗？
ETS官方回答是可以的，但是推荐winows，双系统怕在考试途中出现崩溃。
7. 关于浏览器、小飞机的问题
注册报名整个过程内不需要小飞机，选择考试日期也不需要小飞机。但是在考试前需要下载一个ETS的官方插件，如果在安装插件时使用的是谷歌浏览器，就需要打开小飞机才能下载，如果使用的是火狐则不需要使用小飞机。
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