整合营销传播
整合营销传播是适应信息多元化与品牌中心时代的新型沟通体系。整合营销传播的中心思想是,通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业的促销宣传实现低成本策略化,与高强冲击力的要求,形成促销高潮。策略性地控制或影响所有相关的讯息,鼓励企业组织与消费者及利益关系人的双向对话,籍以创造互惠的关系。其中利益关系人意指股东、员工,甚至政府。
整合营销是从解决人们不看、不信、不记忆广告问题找到的方法。整合营销是对传统营销的一次革命,他与传统营销理论不同,整合营销理论倡导者 ——美国的 D.E. 舒尔兹教授用一句话来说明这种理论,他说:过去的座右铭是“消费者请注意”,现在则应该是“请注意消费者”。
整合营销传播的概念
整合营销传播 (integrate marketing communication ,简称 IMC) 。 是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、 CI 、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。
广义的整合营销传播
是指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、骨科、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系,从而建立和加强与他们之间互利关系的过程。
狭义的整合营销传播
定义是营销传播计划就是确认评估各种传播方法战略作用的一个增加价值的综合计划 ( 例如,一般的广告、直接反应、促销和公关 ) ,并且组合这些方法,通过对分散信息的无缝结合,以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。
整合营销传播 ( IMC) 这一观点是在 20 世纪 80 年代中期由美国营销大师 D.E. 舒尔茨提出和发展的。 IMC 的核心思想是 : 以整合企业内外部所有资源为手段 , 再造企业的生产行为与市场行为 , 充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 IMC 从广告心理学入手 , 强调与顾客进行多方面的接触 , 并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。这种接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻发布会 , 每一次与消费者的接触都会影响到消费者对公司的认知程度 , 如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息 , 就能最大化公司的传播影响力。同时消费者心理学又假定 : 在消费者的头脑中对一切事物都会形成一定的概念 , 假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联 , 必然可以加深消费者对该种概念的印象 , 并达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的。
整合营销传播的六种方法
①建立消费者资料库
这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点臵于消费者、潜在消费者身上,因为所有的厂商、营销组织,无论是在销售量或利润上的成果,最终都依赖消费者的购买行为。
②研究消费者
这是第二个重要的步骤,就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据,相信消费者 “ 行为 ” 资讯比起其他资料如 “ 态度与意想 ” 测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动,因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。在整合营销传播中,可以将消费者分为三类:对本品牌的忠诚消费者 ; 他品牌的忠诚消费者和游离不定的消费者。很明显这三类消费者有着各自不同的 “ 品牌网路 ” 而想要了解消费者的品牌网路就必须借助消费者行为资讯才行。
③接触管理
所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通,这是 90 年代市场营销中一个非常重要的课题,在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里,决定 “ 说什么 ” 要比 “ 什么时候与消费者接触 ” 重要。然而,现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的 “ 噪声 ” 大为增大。目前最重的是决定 “ 如何,何时与消费者接触 ” ,以及采用什么样的方式与消费者接触。
④发展传播沟通策略
这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说,营销目标就可能是以下三个方面:激发消费者试用本品牌产品 ; 消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量 ; 促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。
⑤营销工具的创新
营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标,显而易见,如果我们将产品,价格,通路都视为是和消费者沟通的要素,整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划,其关键在于哪些工具,哪种结合最能够协助企业达成传播目标。
⑥传播手段的组合
所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告,直销、公关及事件营销以外。事实上产品包装,商品展示,店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。
整合营销传播的两个特性
战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。战略的导向性强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。
①战术的连续性
战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度,它是消费者对公司的 “声音”与“性格”的知觉,这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。
②战略的导向性
战略的导向性是设计来完成战略性的公司目标。营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品,能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖,但是未必有助于本机构的战略目标,例如销售量市场份额及利润目标等。能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点,信息必须设计来达成特殊的战略目标,而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进
行选择。
整合营销的意义
整合营销是以整合企业内外部所有资源为手段,重组再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素,以实现企业目标的、全面的、一致化营销。简而言之,就是一体化营销。整合营销主张把一切企业活动,如采购、生产、外联、公关、产品开发等,不管是企业经营的战略策略,方式方法,还是具体的实际操作,都要进行一元化整合重组,使企业在各个环节上达到高度协调一致,紧密配合,共同进行组合化营销。其基本思路如下:
①以整合为中心。
整合营销重在整合,从而,打破了以往仅仅以消费者为中心或以竞争为中心的营销模式,而着重企业所有资源的综合利用,实现企业的高度一体化营销。其主要用于营销的手段就是整合,包括企业内部的整合,企业外部的整合以及企业内外部的整合等。整合营销的整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。总而言之,整合、一体化、一致化是整合营销最为基本的思路。
②讲求系统化管理。
区别于生产管理时代的企业管理,那种将注意力主要集中在生产环节和组织职能的,以及混合管理时代那种基本上以职能管理为主体,各个单项管理的集合的 “离散型管理”,整合营销时代的企业由于所面对的竞争环境的复杂多变,因而只有整体配臵企业所有资源,企业中各层次、各部门和各岗位,以及总公司、子公司,产品供应商,与经销商及相关合作伙伴协调行动,才能形成竞争优势。所以,整合营销所主张的营销管理,必然是整合的管理、系统化的管理。
③强调协调与统一。
整合营销就是要形成一致化营销,形成统一的行动。这就要强调企业营销活动的协调性,不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调企业与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销,这是整合营销与传统营销模式的一个重要区别。
④注重规模化与现代化。
整合营销是以当代及未来社会经济为背景的企业营销新模式,因而,十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益,而且,也为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。与此同时,整合营销依赖于现代科学技术、现代化的管理手段,现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。
纽约大学SPS介绍
纽约大学的整合营销项目(Integrate Marketing, 简称IM) 在 School of professional stuies学院 (简称SPS),学院之前叫做 School of Continuing an Professional Stuies。申请的同学要注意,IM项目并不是在Stern商学院。
虽然国内将纽大的SPS翻译为继续教育学院,但是美国的继续教育学院与国内的意义并不同。 NYU的SPS学院成立于1934年,是NYU的12大学院之一 ,并没有大家想的那么不正规。
申请要求
SPS的IM项目每年都会招收200-300的学生, 其中100+是中国人 ,SPS的 申请条件还是比较宽松的 ,GPA 3.0以上就可以, 成绩需要WES认证 。关于托福,身边也有90+就申请进来的,GMAT也有600多的学生。不过在申请时,所有 学生都要参加一个ali语言测试 。
Integrate Marketing –项目介绍
课程设置上, 总共需要修10门必修课、4门选修课和毕业大作业 。每个学期上4门课, 正常需要2年毕业 。选修课有3个方向:Bran Management, Digital Marketing 和 Marketing Analytics. 但是对于想找工作的同学,还是选择 Marketing Analytics ,毕竟目前美国最需要的是数据分析方面的人才。
IM项目的课程都是 小班化教学 ,一个班级的人数在25人以下,所以这也代表你在听课的时候需要很专注,老师会经常提问。大部分任课 教授多为公司在职,有些还有自己的公司 ,他们讲课时,都会使用 最新的市场案例 ,帮助你了解目前市场形势。此外,IM项目大部分的作业都是小组作业和案例作业,实践性也很大。
就业形势
虽然SPS不比Stern商学院,但是整体机会还是很多。
首先每年 纽约大学都会为大家准备各种招聘会和networking ,纽大的名声在美国东海岸还是很不错的,而且 校友也很厉害 。大家如果想找工作,应该好好利用纽约大学的资源。
其次因为地处纽约,相比于其他城市, 纽约的实习和工作机会应该是最多的 。而且SPS的项目都在下午和晚上上课,所以在第二年的课程,大家可以利用白天的时间去实习和工作。
最后,由于很多 教授自己都有公司 ,所以你在他们的 课程上好好表现 ,也是可能获得实习机会。