亲爱的中国同学们，
你们好！ 大家对新型冠状病毒发展的现状都非常关心，也很担心疫情是否会影响到自己的学业。
值此非常时期，同学们的学业与健康是我们最为关注的，一切方针与措施都以此为出发点。 你们对现状的焦虑与急切，我们都感同身受。 因此我们正全力备战，力求尽快出台相关政策，确保最大程度上减少疫情对大家学业的影响。
澳大利亚政府已于2月1日公布了有关应对新型冠状病毒疫情的最新举措，对广大中国留学生造成了直接的影响。
自上述最新举措公布之日起2周，任何从中国出发，包括途径中国大陆的人士，不得进入澳大利亚。
此外，澳大利亚政府要求，任何从中国大陆返回的人士，必须自行隔离。有关何为自行隔离，以及如何应对因此带来的不便，请参见：
https://www.unsw.eu.au/sites/efault/files/uploas/UNSW-home-isolation-guie.pf
在如今的特殊时期下，我们非常理解大家所面临的艰难处境，并希望能够让大家顺利地加入新南威尔士大学这一友好、包容的大家庭。在新学年伊始即面临严峻挑战的现状中，我们将一如既往给予大家所需的支持与帮助。
目前，新南威尔士大学与澳大利亚政府机构及外交使团均有定期保持联系，希望我们能够及时、负责、同时尽可能灵活地为大家提供帮助。
如果我已返回澳大利亚该怎么办？
澳大利亚政府要求，任何从中国大陆任何地方返回的人士，必须自行隔离14天。如果你已经抵达澳大利亚，请确保完成自行隔离14天的要求。
我们目前设有专门团队，可帮助你制定支持计划：
stuent.support@unswglobal.unsw.eu.au
如果你身感不适且已经抵达澳大利亚，请及时联系医疗人员或离你最近的医院急诊部门。我们建议你先不要自行前往，而是提前打电话咨询，说明你的症状，并提供近期出行记录。
新南威尔士州卫生厅开设了免费的咨询热线——HealthDirect，你可以拨打+61 1800 022 222进行咨询。
我现在有哪些可行的学习计划？
我们理解每位同学的个人情况各不相同。近期，我们将通过电话与你取得联系，商讨疫情可能对学业造成的影响，并尽我们所能对你的学习计划给予支持。
我能否延迟确认入读？
对于受澳大利亚政府应对新冠病毒最新举措影响的学生，UNSW Global现可批准依照以下方案确认入读：
所有于2月10日开学的UNSW桥梁课程：
可延迟至2月21日（周五）确认入读。
所有于今年3月及以后开学的UNSW桥梁课程：
本文前述由澳大利亚政府公布的“从中国出发及途径中国大陆人士不得入澳”之最新举措目前有效期仅为2周。目前，所有3月及3月以后开学的课程尚未受到影响，将于原定日期正常开学。我们将密切关注疫情相关情况，如上述课程有变，我们将及时通知到各位同学。
我能否延期入学？
学生将可以免费延期至更晚的开学时间入学。我们将尽快通过电话联系2月开学的学生，讨论疫情可能对学业造成的影响，并尽可能对学生的学习计划给予支持。
哪里还可以得到更多信息？
我们将继续及时发布与新型冠状病毒疫情相关的信息，包括我们的常见问题答疑清单（中文版可在本文下方查阅）。
https://www.unsw.eu.au/faqs-coronavirus
我们会及时根据最新信息对网站内容作出相应更新。
学校已开设24小时紧急咨询求助热线，如果你有与新型冠状病毒疫情相关的担忧，请拨打+61 2 9385 8500咨询。
请大家放心，新南威尔士大学及其桥梁课程全体教职员工正在竭尽所能为大家提供支持与帮助。如有进一步信息更新，我们将继续及时与大家汇报沟通。
谨祝身体健康，一切顺利！
UNSW Global教育集团CEO
UNSW国际事务副校长
Laurie Pearcey（金江）先生
常见问题答疑
新型冠状病毒
新南威尔士大学（下简称UNSW）在如何应对
UNSW为应对新型冠状病毒都采取了哪些措施？
- UNSW正密切关注新型冠状病毒疫情，并根据澳大利亚政府卫生部和新南威尔士州卫生厅（NSW Health）的信息为所有受影响的学生和员工提供支持帮助。
- UNSW在通过学校的学生中心The Nucleus（ https://nucleus.unsw.eu.au ）为心系此事的学生提供咨询帮助。学生也可通过联系我们的国际学生服务导师获得支持帮助（ https://stuent.unsw.eu.au/consult ）。
- 学校员工如需要支持帮助，应与自己的上级进行沟通。UNSW还会通过员工帮助项目（EAP）Benestar为有需要的员工提供免费且保密的心理咨询服务（ https://www.wellbeing.unsw.eu.au/eap-benestar ）。
- 如有进一步信息，UNSW将继续跟学生和员工通报。
获取最新信息
如果我有紧急情况想要咨询，可以联系谁？
- 学校已开通24小时紧急咨询热线。如果你有与新型冠状病毒相关的迫切担忧，请拨打+612 9385 8500咨询（拨通后请按1键）。
UNSW在通过何种渠道获得有关如何应对新型冠状病毒的建议？
- UNSW在遵从澳大利亚政府卫生部和新南威尔士州卫生厅的建议。这两个部门均在其各自网站上定时更新信息：
https://www.health.gov.au/health-topics/novel-coronavirus-2019-ncov
https://www.health.nsw.gov.au/Infectious/iseases/Pages/coronavirus.aspx
澳大利亚政府卫生部已于2020年1月31日公布了如下更新信息，声明澳大利亚卫生防护首席委员会（AHPPC）已知悉：
最近的新型冠状病毒病例未出现症状或只有轻微症状，及
有一例病例是患者在尚未出现症状时可能传染给了他人，而在这之后两天才出现症状
澳大利亚政府卫生部已发布了致大学和职业教育学院学生及员工的情况说明：
https://www.health.gov.au/resources/publications/novel-coronavirus-2019-ncov-information-sheet-for-universities-an-higher-eucation-facilities
我很担心我在中国的家人和朋友。我可以跟谁沟通？
- 心存担忧的学生应联系学校的学生中心The Nucleus获取详细信息：
https://nucleus.unsw.eu.au
- 学生也可联系学校的国际学生服务导师获取支持帮助：
https://stuent.unsw.eu.au/consult
- 如果你是学校员工，需要支持帮助，UNSW会通过员工帮助项目（EAP）Benestar为你提供免费且保密的心理咨询服务：
http://www.wellbeing.unsw.eu.au/eap-benestar
个人健康防护措施
如果我身感不适，应该怎么办？
- UNSW的任何学生或员工，如身感不适，或担心自己的健康状况，应及时联系你的家庭医生或医疗人员。我们建议大家先不要亲自前往，而是提前打电话，说明你的症状，提供近期的出行记录。
- 如果你身感不适，请独自待在房间内隔离，勿与他人接触，并寻求紧急医疗评估。
- 在等待医疗评估结果期间，请保持隔离状态。
如果我身感不适，应该给谁打电话？
- 我们的校园医疗服务（UNSW Health Service）于每周一至周五的上午8点15分至下午6点15分期间为大家提供服务，联系电话是+61 2 9385 5425，网站
http://www.healthservices.unsw.eu.au
在上述期间外，请拨打+61 1300 066 055联系你所在地区的公共卫生服务机构（Local Public Health Unit）。
海外留学生可拨打Meibank海外学生医疗保险及求助热线+61 1800 887 283，Meibank已将最新情况通知了所有负责接听热线的医护人员。
新南威尔士州卫生厅有一个免费的健康咨询服务热线——HealthDirect，号码是+61 1800 022 222*，注册护士每周7天每天24小时不间断地为大家提供咨询帮助。当你不确定该怎么办的时候，比如，到底是咨询自己的家庭医生，还是在家隔离控制病情，或是去看急诊，都可以咨询。（从座机拨打该热线是免费的；手机拨打可能会产生费用）。
新南威尔士州卫生厅已做出相关安排，留学生若寻求与新型冠状病毒有关的治疗，可免除医疗费用。
症状有哪些？
- 新型冠状病毒的症状可包括发烧、咳嗽、呼吸急促、呼吸困难。
- 最近从湖北省出发或与新型冠状病毒确诊患者有过接触的可能会被视为高危感染人群。
如果我从湖北省出发来到澳大利亚，我该怎么办？
- 澳大利亚政府卫生部建议曾在中国停留的人士在离开中国返回澳大利亚之后必须自行隔离14天，寻求个人医疗服务的除外。
- 除寻求医疗服务外，你应该限制自己的户外出行活动。在医务人员排除你的患病风险之前，请勿上班、上学或前往公众区域，请勿乘坐公共交通工具、出租车或使用共享乘坐服务。
- 根据新南威尔士州卫生厅的建议，UNSW制定了一份在家隔离指南： https://www.unsw.eu.au/sites/efault/files/uploas/UNSW-home-isolation-guie.pf
如果我与新型冠状病毒确诊患者有过接触，我该怎么办？
- 澳大利亚政府卫生部建议曾与新型冠状病毒确诊患者有过接触的人士在接触后隔离14天。
- 除寻求医疗服务外，你应该限制自己的户外出行活动。在医务人员排除你的患病风险之前，请勿上班、上学或前往公众区域，请勿乘坐公共交通工具、出租车或使用共享乘坐服务。
我还可以采取什么其他措施保护自己？
世界卫生组织（WHO）建议：
使用具有消毒作用的洗手液或香皂勤洗手
咳嗽和打喷嚏时，请弯曲肘部或用纸巾遮住口鼻处；如用纸巾，用过后请立即扔掉并洗手
避免与出现发烧咳嗽症状的人密切接触
请注意并遵守学校和医院附近与卫生相关的信息标识。
校园安全
对于新型冠状病毒检测呈阳性的那名学生，学校了解多少？
- UNSW从新南威尔士州卫生厅处获悉，有一名学生已被检测出新型冠状病毒呈阳性，该生目前在医院隔离。
- 新南威尔士州卫生厅表示，该名学生于1月23日从武汉飞抵悉尼，抵达后一直遵守卫生厅的建议和措施。卫生厅表示，该生在飞机上时不具传染性。
- 在送医之前，该生没有在学校上过课，且独自待在学校寝室里隔离，没有与他人密切接触过。
- 为保护个人隐私，学校无法就个案做出评论。
学校如何知晓校园宿舍和设施是否安全？
- UNSW正在采取新南威尔士州卫生厅的建议，包括按照要求对设施进行清洁杀菌。
- 目前所知的医疗建议是待在校园里不会增加感染新型冠状病毒的风险。
特殊考虑
如果我无法从中国出发前往悉尼赶上第一学期开学，我能否获得特殊考虑？
- UNSW视无法从受影响地区（目前是中国）出发赶上第一学期开学的学生为受影响的学生。
- 受影响的学生应参考UNSW的特殊考虑政策：
https://stuent.unsw.eu.au/special-consieration
- 2020年第一学期的注册将于开学第一周结束之时关闭（2月21日星期五）。如有特殊情况，学术事务副校长将考虑批准延迟至第二周结束之前注册（2月28日星期五）。
- 受影响的学生可延迟至第二学期或第三学期入学，取决于相关学科的可选性，详情请见：
https://stuent.unsw.eu.au/eferral
- 受影响的学生若选择延迟至第二学期或第三学期入学，不会被罚款。
如果我无法前往UNSW在第一学期 继续 我的学位课程，该怎么办？
- UNSW视无法从受影响地区（目前是中国）出发赶上第一学期开学的学生为受影响的学生。
- 受影响的老生可申请第一学期暂休课程（take program leave），并在第二学期或第三学期注册。若申请暂休，请在3月15日之前完成。详情请见 https://stuent.unsw.eu.au/program-leave 。
- 受影响的学生还将获得与延迟入学有关的具体特殊考虑。
如果我无法前往UNSW在第一学期开始我的学位课程，该怎么办？
- UNSW视无法从受影响地区（目前是中国）出发赶上第一学期开学的学生为受影响的学生。
- 受影响的新生可延迟至第二学期或第三学期入学，取决于学科可选性。详情请见 https://stuent.unsw.eu.au/eferral 。
- 2020年第一学期的注册将于开学第一周结束之时关闭（2月21日星期五）。如有特殊情况，学术事务副校长将考虑批准延迟至第二周结束之前注册（2月28日星期五）。
- 受影响的学生若选择延迟至第二学期或第三学期入学，不会被罚款。
- 受影响的学生还将获得与延迟入学有关的具体特殊考虑。
如果我需要改变注册，而我需要注册的课程在第二学期和第三学期都已经满员了，该怎么办？
- 如果第二学期和第三学期的课程已经满员，受影响的学生可联系学校的学生中心The Nucleus（ https://nucleus.unsw.eu.au ），若课程出现空位，会被优先考虑。
我能在线学习课程吗？
- 如果你找到一门你想在2020年第一学期在线学习的课程，可以发邮件至 international.stuent@unsw.eu.au 提出这一要求。
- 学校会根据每个人的个人情况进行考虑。收到你的要求后，会与你取得联系并告知是否有在线学习的可能性。
如果我暂休课程，我的学生签证会受到什么影响？
- 暂休课程将被视为因特殊情况和不可抗力造成的。你的入学确认函（COE）仍将有效，即不会对你的学生签证造成任何影响。你可以通过澳大利亚的在线签证验证系统VEVO查看你的签证状况：
https://immi.homeaffairs.gov.au/visas/alreay-have-a-visa/check-visa-etails-an-conitions
- 如果你有关于暂休课程、入学确认函和签证方面的问题，请发邮件至 international.stuent@unsw.eu.au 咨询。
出行建议
我是否仍然可以前往中国出差或游玩？
- 澳大利亚外交事务与贸易部已建议所有澳大利亚人不要前往中国。
- 澳大利亚外交事务与贸易部已发布对出行者的建议，其中包括对从受感染地区返回人士的建议：
https://www.smartraveller.gov.au/estinations/asia/china
校园活动
迎新周（O Week）还会如期举行吗？
- UNSW的所有活动仍照常举行。和其他大学及学校一样，UNSW遵从卫生部门的建议，以减少接触到新型冠状病毒。如有进一步信息，UNSW将继续跟学生和员工通报。
UNSW是否会取消暑期课程或第一学期课程？
- UNSW的所有课程仍照常进行。和其他大学及学校一样，UNSW遵从卫生部门的建议，以减少接触到新型冠状病毒。如有进一步信息，UNSW将继续跟学生和员工通报。
- 澳大利亚政府卫生部已发布了致中国大陆抵澳高校学生及员工的情况说明：
https://www.health.gov.au/sites/efault/files/ocuments/2020/01/novel-coronavirus-2019-ncov-information-sheet-for-universities-an-vocational-eucation-facilities.pf
我是UNSW的员工，我的子女现在无法去上学，我该怎么办？
- 学校已了解到，鉴于新南威尔士州政府的建议，有些员工可能需要照顾无法去上学的子女，这些员工可以申请休护理假。具体细节请与你的上级沟通。
学校员工可以远程工作吗？
- UNSW的所有活动仍照常举行。与以往一样，你应该按照UNSW的灵活工作指南，与你的上级商讨适宜安排：
https://www.gs.unsw.eu.au/policy/ocuments/flexibleworkguielines.pf
如果学生提出与学习有关的问题或担忧，员工该如何处理？
- 请建议他们联系学生中心The Nucleus（https://nucleus.unsw.eu.au/），寻求有关学校如何能最好地帮助他们继续学业的建议。
- 学生也可以通过联系我们的国际学生服务导师获得支持帮助：
https://stuent.unsw.eu.au/consult
