在美国,飞机是最重要的出行方式之一,但面对眼花缭乱的航空公司,不那么直观的机票价格,以及选座费等薅羊毛式收费手法。无论是初来乍到的萌新还是老油条,都先懵一会。
一转眼 11 月底了,final week 的脚步越来越近,放假的时间也近在眼前了。所以,如果想要回国或是出去旅游,那现在就是要买机票的时候了!
今天,我们从服务质量和机票价格方面比较一下,到底哪家航空比较强!
Airline Quality Rating(AQR)每年都会对美国的12家大型航空公司来一个质量测评,然后从各个方面评选出了排名前八的优秀选手。
根据准点率、食物质量、服务质量、价格性价比、整洁程度、座位空间六个方面,在AQR 2019年度报告中,排名前八的航空公司如下:
· 达美航空
位居榜首的自然是达美老大哥,DL 一直以准时率(91.03%)和优质的服务制胜,取代了阿拉斯加航空成了美国最佳航空运营商。虽然排名第一,但要让航空公司们放弃“薅羊毛”是根本不可能的。
虽然 DL 不屑与 AA、UA 这些凡夫俗子保持一致,但它还是使用了一个小 trick。就是把经济舱的前几排划分出来单独定义“Comfort+”的等级,比原本的经济舱贵$20-$200,比中美航线的经济舱贵$100-$200。没有优先登机的待遇,也没有头等舱那样舒服,反正有些 DL 航线撤销了这种坑爹舱位,还有一些保留着。
但是综合比对下来,达美座位的舒适度是要优于其他几家公司的,他们每年花数百万美元去优化飞机和座机上的小细节。在中美航线上,他们还斥巨资改造升级了 777 客机。
DL 的食物也非常不错,根据季节和区域的变化更换菜谱,确保常旅客在每个季节都能看到不一样的菜单,反正就是既保证了营养,也享受了美味。
托运规定:中美线路上,可免费托运2件行李,每件不超过23公斤,且行李三边之和不超过157cm,超重行李收取176美元费用。