2016年7月，在全球XIN公益大会上，马云首次提出“上亲下心”的XIN字概念，在他看来，公益的职责就是唤醒每个人心中的善良。
2018年2月7日，阿里巴巴董事局主席马云向韩国延世大学的大学生分享了他对公益、女性领导力、年轻人发展机遇等问题的看法。对话现场，潘基文拿起提前准备Xin的字，请马云介绍背后内涵 在延世大学的这场对话会上，XIN及其背后的意义被再次阐释。“我认为，做公益就是像对待家一样对待我们的世界，要用心做事。”马云表示，“慈善和公益的区别，一个是给钱，一个是行动。”，“他们可能没有钱，但是有善心，他们透过一件件小事改变着自己。”马云提出，要鼓励那些有善心有行动的人，通过改变自己来让世界变的更好。
马云在对话会上再次强调，阿里成功的原因是公司有将近49%的女性员工，高层中有37%。“我感谢女性支持我们。如果你想要你的公司OK，那就招聘男性；如果想要达到‘Goo’这个水准，就至少要聘用40%-50%的女性；如果追求完美，那就要让男女一起工作配合。”对话会现场，马云也多次呼吁给予年轻人更多的发展机会，同时，不要过度忧虑技术的更新迭代。
