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在新西兰看病就诊，如果病情不是十分紧急的情况下，通常需要先去看家庭医生 ( 或称全科医生 ) ，家庭医生在诊所工作与接诊 ( 类似于国内的社区医疗诊所 ) 。诊所分布在新西兰的大街小巷，其规模大小不等，但设备却不错，一般有一个接待员，和几个医生，医生的服务态度很好，病人病历都存放在自己的家庭医生那里，常见的疾病，通常由家庭医生处理，如果是疑难杂症，家庭医生会出具证明 ---- 把病人推荐给专科医师或公立医院就诊。
需要到公立医院就诊的病人，需由 “ 家庭医生 ” 转介或推荐，病人不可以直接到医院就诊，但当你的病情紧急或发生了意外事故危及到生命安全时，你可以直接到公立医院的急诊部或附近的 “ 意外和医疗中心 ” 就诊，如果有必要，还可以拨打 111 叫救护车。
新西兰，每个城市仅仅设有一家大型综合性公立医院。 ( 注 ; 大型城市里会设有三家，或者四家公立医院 ) 当然，在公立医院就诊的费用，全部免费，包括病人的护理费用及一日三餐等等。 ( 即病人一旦入住医院，全程无需家属陪护 ----- 一切皆由医院负责﹢照顾。 )
在新西兰，对于妇女和孩童，在医疗的政策上，有着特别的 “ 优待政策 ” ，成年妇女定期享受免费的妇科检查 ( 主要是子宫颈涂片检查和乳腺照射检查两个项目 ) 。
除此之外，孕妇还享受家庭医生或助产士所提供的产前、分娩及产后的免费护理服务等等。
儿童的医疗保健服务主要以预防疾病及促进健康为主，其中包括 -------- 新生婴儿的检查、幼儿智力的启发、免疫注射、亲子教育、视力和听力测验，儿童的医疗保健服务项目，大部分也都是完全免费的，在小学就读的儿童享受免费的牙齿保健，十六岁以下，和仍在校持续就学的十八岁以下的青少年也享受免费的牙齿保健。
所以，公立医院十分繁忙，候诊的病人很多，时间也很漫长，很多病人为了避免长时间的等待 ----- 就转到私立医院就诊，故购买医疗保险是家庭医疗计划的一个必备方案，如果有 ‘ 医疗保险 ’ 做后盾，病人到私立医院就诊的费用，由保险公司报销 ‘ 其花费 ’ 的 80 ﹪左右，可大大减少医疗保健费用，病人也不用短则几天，长则几个月时间的候诊，病人也无需担忧长时间的等待会延误病情。
在新西兰，药物 ------- 被划分为处方药和非处方药物两大类型。
通常病人如果购买处方药，必须持有医生开据的处方，才能到当地的药房购买。而一些非处方药物，例如感冒药，止痛药等等，一般地，可以在药店或者当地的超市里购买到。
