一、基本礼仪与问候
- 鞠躬(お辞儀 )
鞠躬是日本最常见的问候方式,握手虽逐渐流行,但传统场合仍以鞠躬为主。
角度与场合:
轻微点头(15°):用于日常问候或朋友之间。
普通鞠躬(30°):用于正式场合或初次见面。
深度鞠躬(45°~90°):用于道歉、感谢或对地位高的人表示敬意。
避免眼神直视:鞠躬时通常略微低头(因为长时间直视对方可能被视为挑衅!)
- 称呼与敬语
名字+さん:对成年人最普遍的称呼方式,如“田中さん”。
职务+さん:如“社長さん”(社长)、“先生”(老师/医生)。
避免直呼其名:除非对方特别允许,否则直接叫名字会显得失礼。
敬语:日语有复杂的敬语体系,分为:
丁寧語:礼貌用语(如“です/ます”)。
尊敬語:抬高对方的表达(如“おっしゃる”)。
謙譲語:降低自己以示谦逊(如“申します”)。
二、商务礼仪
- 名片交换(名刺交換)
双手递接:递名片时用双手,名字朝向对方;接名片时同样双手接过,并轻声读出对方姓名以示尊重。
妥善保管:接过名片后不要随意折叠或放入后裤袋(象征不尊重),最好放入名片夹或桌上。
- 会议与谈判
守时:日本人极其重视时间,迟到会被视为不负责任。
避免直接拒绝:日本人倾向委婉表达,常用“難しい”(有点困难)代替“不行”。
沉默是金:谈判时沉默可能是在思考,不要急于打断。
三、餐桌礼仪
- 用餐前
“いただきます”:开动前的感谢语,表示对食物和准备者的尊重。
湿毛巾:用于擦手,不要用来擦脸或桌子。
- 筷子禁忌
不可插筷子:垂直插在饭中(类似祭祀仪式)。
不可传递食物:用筷子夹食物给对方(象征火葬仪式)。
不可舔筷子:被认为不雅观。
- 饮酒礼仪
别人倒酒时:双手扶杯表示礼貌。
先给别人倒酒:特别是对上司或长辈。
“乾杯”:碰杯时杯子略低于对方以示尊重。
四、公共场所礼仪
- 公共交通
手机静音:在电车或公交上避免大声通话。
优先座位:不要占用“优先席”(老弱病残孕专座)。
排队文化:无论是乘车、购物还是电梯,都自觉排队。
- 温泉与公共浴室
先洗净身体:进入浴池前必须彻底冲洗。
毛巾不入水:小毛巾可顶在头上,但不要浸入池中。
禁止刺青:部分温泉拒绝有纹身者进入(因传统观念)。
五、送礼文化
- 礼品选择
包装精美:日本人重视礼物的包装,拆礼物时也会小心翼翼。
避免贵重或尖锐物品:可能让对方感到压力。
回礼(お返し):收到礼物后通常会回赠。
- 送礼时机
お歳暮:年终赠礼。
お中元:夏季赠礼。
六、禁忌与注意事项
避免身体接触:拥抱、拍肩在正式场合可能不受欢迎。
不要当众擤鼻涕:被认为不礼貌,可去卫生间处理。
脱鞋习惯:进入日本家庭、寺庙或传统餐厅时需脱鞋,鞋尖朝外摆放。