包括酒店、度假村、餐饮、活动策划、主题公园、游轮、航空、旅游以及其他与旅游业相关的服务。这个行业注重顾客的愉悦、享受和体验，而非仅仅满足基本生活需求。
在酒店款待业中，各个营业单位，如餐厅、酒店或游乐园等，都是由多个业务部门组成，包括服务人员、管家、搬运工、厨师、调酒师、主管、营销人员、人力资源等。各部门分工合作，共同负责单位的经营及设施维护。
酒店款待业也是一个特别强调顾客满意度的行业。通过提供款待，酒店能够形成独特的品牌文化，吸引并与客人建立紧密的联系，共同创造和分享体验。其核心任务是对客人的款待，这要求从业人员共同努力，确保客人拥有愉快和丰富的体验。
此外，酒店款待业还是一个充满活力和多样性的行业，为年轻人提供了职业和个人发展的无限可能。从业人员可以在全球范围内从事各种与酒店款待业相关的工作，如酒店、零售、时尚、体育、营销、媒体、咨询、房地产等领域。
综上所述，酒店款待业是一个综合性的服务行业，致力于提供卓越的顾客体验，并在全球范围内为从业人员提供了广阔的职业发展空间。
