日本旅游业近来大范围回暖,但却因国内服务业人手不足,赶不上旅客的恢复速度。
日媒最新报道,自疫情暴发后,日本旅游业者为了“开源节流”,通过大规模裁员熬过了疫情低潮期。然而,裁员的举措却给劳动市场留下了“服务业工作不稳定”的印象,导致求职者纷纷转向其他更为稳定的工作岗位。
虽然外来旅客回流必能增加旅游业者的收入,但由于人手赶不上客流的恢复速度,影响了可提供服务的客房数量,拉低了旅客的酒店入住率。
据悉,日本各地的酒店及旅馆8月客房入住率为63%,仍比2019年同期低了七个百分点。酒店业者坦言:“从业人员不足影响了可提供的客房数。”
此外,日本8月的全国消费者物价指数中的住宿费同比上涨了18%。日本总务省分析称,供不应求形成涨价压力,为了解决人手不足,业者在招人时需要提高薪酬,成本增加转嫁到住宿费上。
日本服务业劳动力不足的问题已遍及各个行业,应聘者只有预期的一半以下,录用人数未达目标。尽管京都市交通局计划在秋天的旅游旺季增开巴士,但该市的负责人表示担忧,称“如果人手继续短缺,将无法应对需求(提供巴士)。”
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