现有签证被取消，无法登机/入境  

原因：
体检过期，导致签证被临时取消（体检有效期为一年）；

解决办法：
无需重新办理签证申请，可尽快去进行体检，并把体检回执单发给使馆（Webform 以及邮箱）。使馆确认收到新的体检后，会恢复签证，届时方可入境；

提醒：
针对即将离境的客户，需提醒客户在离境前确认以下两点：
第一，提前确认签证状态是否有效（IRCC网申系统内可查签证状态）；
第二，首次出境或回国超过半年以上的，体检是否已经过期（自上次体检至入境之日，超过一年即过期），如过期，需重新体检（无论签证是否已失效）。
以上两点需要同时满足才可入境（需尽早确认！尽早体检！体检中心发送体检结果、使馆更新签证状态都需要

续大签原件长期未收到或原件丢失  

原因：
原件未收到：收件地址不准确、送件时未联系上收件人、工作人员失误等等；

解决办法：
可跟使馆邮件或电话沟通，申请重新免费补寄一份；（可能性较小）
可在下次入境加拿大时，跟海关人员沟通协商，现场补发一份；（考验学生的沟通能力）
重新递交一个补发申请，需交纳30加币申请费，并邮寄相关材料给渥太华处理中心（官方正规途径，推荐！）

提醒：
请务必保证学生提供详细的收件地址、邮编、电话，地址要具体到门牌号（平邮 Canada Post）；
如已收到大签获签信，但未收到大签原件，不影响学生在加拿大的学生身份，也可用大签获签信来续小签，如持有有效小签，也不影响未来出入境加拿大。
收到原件后，及时扫描备份留底；