一、学历认证准备材料
认证申请所需所有材料仅需在线上传电子版，且所有申请材料应忠于原件，并保证图片清晰完整，所有文字都能正常阅读。所需材料的文件格式及大小要求各有不同，仔细阅读下文。
1.文凭证书
学历学位证书原件的彩色扫描件，需保证清晰、完整。否则可能影响认证评估进度。
上传文件格式为：PDF格式，不大于5M
詹姆斯库克大学学历学位证书样例
2.护照
在大学新加坡校区学习期间使用的护照
需扫描上传内容包括：首页（个人信息页）
如所认证的文凭证书早于10年前颁发，申请人还需提供学习期间使用的护照上所有的出入境章。
上传文件格式为：JPG格式，每张不大于1M
3.签证
在新加坡学习期间使用的学生准证Student Pass Card
若无学生签证可上传学生证批准函IPA Letter
需扫描上传内容包括：卡的正反面/IPA Letter所有页
上传文件格式为：JPG格式，每张不大于1M
4.证件照片
本人近期标准证件照一张，底色不限
上传文件格式为：JPG/JPEG格式，彩色扫描件
官方提供的不合格证件照片案例
5.授权声明
按留服中心要求填写并签署的文凭证书核查授权声明
申请人使用英文或留学国源语言填写，且务必由本人亲笔手写签名，以保证核查效力。
声明需按照A4纸阅读方向
上传文件格式为：PDF格式，不大于1M。
证书名称可从詹姆斯库克大学学历学位证书中获知
授权声明样例
6.其他辅助申请材料
建议同学们上传学习期间完整成绩单
上传文件格式为：JPG格式，每张不大于1M
7.下载软件
在申请过程中需要用到“中国政务服务平台”手机APP
强烈建议同学提前安装好软件，节约认证过程所需的时间
强烈建议第一次下载及首次使用该软件的同学开始认证前先完成个人注册****
二·学历认证用户注册
01注册新用户
使用浏览器，进入教育部留学服务中心网上服务大厅（以下简称“系统”）首页，点击页面上方登录。
进入统一用户身份认证系统界面，选择个人用户登录，点击立即注册。
02选择一个验证方式进行手机号码或邮箱的校验
在认证过程中，系统将通过短信和邮件向认证申请人发送一些通知信息。为保证申请人能够及时收到通知信息以避免耽误认证进程，系统将对申请人的手机或邮箱进行验证。
验证码输入框中输入信息中的六位数字验证码，勾选我已阅读并同意《用户注册协议》和《用户授权和隐私保护条款》，再点击“下一步”。
03完成系统账号的注册
注册时，需填写真实姓名、国籍、证件类型、证件号码、手机号码、电子邮箱。务必填写正确的姓名、证件号码，注册后不可修改。
中国国籍的申请人要求填写中文姓名。
手机号码处仅填写中国境内手机号，国外手机号码无法收到短信通知
个人用户注册成功界面
04忘记密码怎么办？
注册完成后，系统会自动向认证申请人发送短信及邮件的注册完成通知，通知内容包括注册用户名和密码，请同学们留存备查。
如果同学们忘记密码，可选择登录界面下的“忘记密码”进行密码找回，可以选择手机号验证或邮箱验证方式，来进行重置密码。若注册时使用的手机号码或邮箱均不再使用，可选择“人工找回”密码，正确填写姓名、证件号码、新的手机号码和邮箱并上传手持证件照片，待人工审核完成后，将通过短信和邮件方式告知审核结果。
三、提交认证申请表
01注册成功后，填写认证申请
注册成功后，点击“返回首页”，选择“在线申请”填写认证申请。
点击“增添认证申请办理”，填写认证申请表
在下述6个步骤中，填写或上传资料中，建议点击每一个步骤下方的“保存按钮”。如认证中临时有事，也可放心的退出网站无须担心已填写资料的丢失。
（1）实人认证
进行实人认证。可按照页面上的步骤依次操作，打开下载好的“中国政务服务平台”手机APP，点击右上角的扫描按钮，扫描页面上的实人认证二维码，进行人脸识别身份认证。
扫脸成功后，点击系统页面下方按钮“已完成实人认证，获取出入境记录“获取到记录
获得出入境记录后，再点击“下一步”。
完成出入境记录界面
如果无法完成实人认证，比如二维码无法显示，可尝试关闭浏览器后重新登录，或尝试更换手机号：登录个人账户后点击页面右上方“统一用户中心”，在“信息维护”“联系方式”中更改；
如果完成实人认证但未查询到出入境记录，可点击页面下方【跳过实人认证程序，自行上传出入境记录】按钮，跳过此步骤，在上传材料页面自行上传在外学习期间的护照/通行证上的出入境记录页。同时，申请人可在“移民局”APP或微信小程序“移民局”内下载出入境记录并在上传材料时上传，与在“国家政务服务平台APP进行”实人认证的效用相同。
（2）基本信息
如实填写申请人基本信息，确认无误后，点击“下一步”。
（3）申请类型
詹姆斯库克大学新加坡校区为詹姆斯库克大学直属校区。__（按照实际情况选择）
选择“ 国（境）外学历学位认证”选项
（注：在国内通过线上网课完成所有课程的同学，也需选择“国（境）外学历学位认证“选项）
（4）申请信息
需如实填写认证申请信息，并请同学们确保填写的认证申请信息与上传的认证材料一致
温馨提示：填写学位名称、学习专业时，如下拉菜单中没有匹配项，可自行输入，回车即可保存。
颁证学校所在地点需填写：澳大利亚
课程期间曾在国内读网课的同学，选项“是否有通过远程方式修读的课程（含受疫情影响，在中国境内修读在线课程）”请选择“是”。
并在后方请说明的输入栏如实填写“从年至月的课程因受疫情的影响，于国内远程詹姆斯库克大学新加坡校区所要求的门课程和学分”（建议列出具体课程及学分）
课程期间曾在国内读网课的同学，选项“是否中国境内学习部分课程，请选择“否”
学习开始时间和学习结束时间需与授权声明填写信息一致
学历外文名称&认证学位/证书授予时间可从学位证书中获得
（5）学习经历
上一步中填写的学习经历已经自动添加，需点击左下方“新增”填写其他学习经历。从高中阶段开始填写，至少填写两条经历（两条含高中阶段）。
（6）上传认证材料
需上传对应认证材料。请注意红色字体提示信息并按照要求上传相应材料。
（7）确认提交
系统将已填写的申请人个人信息及认证申请信息列出，请申请人确定。如信息填写有误，可返回更改。如信息无误，则勾选保证书并点击“提交”，该认证申请在线提交成功。
02
支付认证费用
需支付的认证费用为360 元。认证申请在线提交成功后，申请人需立即或尽快在线支付认证费用。在线支付认证费用可通过微信或支付宝方式支付。
付款完成后，回到认证系统页面，点击“支付成功”。支付成功，代表认证申请提交成功，即将进入认证流程。
返回到个人中心后，点击“我的支付”，可查看到《学历学位认证费用收讫证明》，如需打印，可随时登录系统进行打印。
四、查看认证状态
申请人可登陆认证系统，在“用户中心”中查看其认证申请的认证状态，也可点击“查看”，查看此份申请详情。如在认证过程中，申请人需补充材料或收到重要通知，可登陆系统查看到需补交的材料内容或通知文字，并根据要求完成材料的补交。
提交申请后，请注意查收注册账户时所填写的邮箱。部分同学反馈，会收到来自留学服务中心的邮件，提醒申请人认证调研已开始。
收到邮件的同学们，按照邮件的内容，向邮件中提到的詹姆斯库克大学的邮箱地址发送邮件即可。邮件内容可参考如下格式（仅供参考，需根据个人所收到的实际邮件要求进行内容调整）：
Dear Sir or Madam:
My name is XXX. My student ID is XXXXXXXX. I graduated from our James Cook University Singapore Campus. I'm in the process of applying for Oversea Degree Certification at the China Service Center for Scholarly Education (CSCSE). The China Service Center for Scholarly Education (CSCSE) has emailed our university to verify my graduation information.
I would like to give my consent to the university to provide my graduation information to the center and hopefully, you could reply to the center soon.
The attachment with the email is my graduation certification and my student pass photo in Singapore. If I need to provide any other relevant documents, please let me know.
I am very grateful for your help and support.
Best Regards,
XXX
五、认证完成
注册账户时所填写邮箱/或手机短信会收到关于提示认证评估已结束的邮件/短信。
申请人可登录系统，查看电子认证书并可自行打印。詹姆斯库克大学新加坡校区学历学位认证书。
Q&A
Q1
我获得了詹姆斯库克大学所颁发的本科和硕士学历学位证书，两个证书都必须进行认证吗？
国（境）外学历学位认证是申请者的自愿行为，不具强制性，可根据申请者的实际需求申请。申请者可以在同一个认证账户下同时提交多个文凭证书的认证申请。
Q2
如果需要对同一个学校就读的本科和研究生学历进行认证，需要递交几次申请？
一份认证申请只能进行一个学历学位的认证，如果申请人持有多个学历学位需要认证，请务必每个文凭证书单独提交认证申请，请勿在一个认证申请里上传多个文凭证书。并请确保填写的认证申请信息与上传的认证材料一致。
Q3
我因就业、报考、升学等原因急需认证结果，可以申请加急服务吗？
由于认证过程中与国（境）外学校调研核查需要一定的时间，且无法准确预估所需时间，因此教育部留学服务中心暂时无法提供加急服务。建议申请者获得学位证书后尽早申请学历学位认证。
Q4
填写认证申请表时，找不到自己学习的学科类别怎么办？
由于各国教育制度的区别，国外院校的学科及专业设置与中国学科类别的设置无法完全匹配，同学可根据所学专业选择最接近的学科类别即可。此项信息主要用于数据统计，不会影响最终认证结果。
Q5
进行认证时，在系统上传申请材料时出现异常怎么办？
因各类浏览器的兼容性问题，建议在上传申请材料时尽量使用Chrome、Firefox和IE10.0或以上浏览器，尽量避免使用苹果的Safari浏览器及IE Edge浏览器，这两个浏览器可能会出现上传材料异常的现象。
Q6
认证时要求上传签证，但因为疫情原因我在国内在
线上课，我是否需要办理签证？
因为疫情原因在线上课，认证时不需要提供这段时间的签证但需提供大学停止面授的通知和情况说明等材料。
