奢侈品管理与宾客体验
在迎来60周年校庆之际，格里昂已经站上奢侈品和酒店管理商科教育领域的制高点。同时，我们也正在见证奢侈品行业本身的变革——提供完美服务，创造让人回味的客户体验已经成为奢侈品行业成功的基本要求。
格里昂早已在学士和硕士项目中融入奢侈品相关的项目和课程，我们也和世界级的奢侈品品牌建立了深度合作关系，它们为格里昂的在校生提供了丰富的学术学习资源和真实的商业研究项目。
如今，这些奢侈品行领域的知识和体验将浓缩为格里昂最新推出的奢侈品管理与宾客体验高管硕士项目。
奢侈品管理与宾客体验
项目特色
课程专为行业领导者的职业晋升需求而设计，注重商业导向的技能发展，包括数字化转型、可持续发展和客户行为学
精心挑选的教学团队拥有专业的学术背景和深厚的行业经验。在每个教学单元，学员还将获得2小时的专业高管一对一指导
灵活学习方案，非全日制在线项目——可以平衡工作与学习。12个月的在线学习，包括4个学习版块，每周平均学习时间14-18小时。
两周校区学习（可选）：一周在瑞士格里昂校区，一周在格里昂伦敦校区，包括线下面对面授课、研讨会和商务考察。
与全球各地的高管一同学习，加入格里昂的校友网络
奢侈品管理与宾客体验
模块1：探索奢侈品生态系统
奢侈品商业趋势
高端美食和精致餐饮
构建全新的可持续奢侈品
跨文化领导力、包容和多样性
奢侈品市场、企业和文化
包含一周格里昂校区线下学习（可选）
模块2：数字世界的品牌
建立品牌资产
奢侈品行业的多渠道销售战略
数字转型和数据分析
奢侈品行业的数字营销和传播
区块链和奢侈品数字化产品和体验
模块3：在宾客体验中创造卓越服务文化和卓越运营
有影响力的设计和建筑
零售和实体销售渠道
体验经济
行为学基础和客户体验
包含一周格里昂伦敦校区线下学习（可选）
研讨会：设计思维
模块4：实施可持续奢侈品战略
奢侈品品牌的战略管理
奢侈品行业的人才管理
企业金融和价值创造
可持续商业模式
商业研究项目（可选）
奢侈品管理与宾客体验
最低年龄
27周岁
教育背景
本科学士学历，不限专业
接受奢侈品或酒店管理相关专业的专业文凭
英语要求
在过去两年工作语言为英语
或提供英语测试成绩：
雅思6.0，托福机考80，托福笔试550
工作经验
具备领导力潜质，至少五年管理层工作经验
