000 电话接通了,我该说些什么?
基本上接线员会一步步的问你所有的信息,在最短的时间里搜集最需要的信息。
最重要的:地址
如果你无法快速准确的说出你的所在位置,会在很大程度上影响到出警速度甚至无法出警。报警前可以事先在Google Map中看一下自己的准确位置。 座机报警具体地点会直接显示在报警中心的系统中,但是手机只能显示一个大概范围(100-200米)。所以准确的位置特别重要!
简单描述发生了什么
最关键的是单词,如果由于紧张等原因不能流畅说出完整的句子,没有关系!只要能准确的说出关键词,接线员是能知道你的意思的。而“准确性”直接影响到接线员来决定这个警情的“紧急等级”,不同的紧急程度自然也影响到出警的速度。但也注意不要夸张的描述。