2022年9月23日，由国家市场监督管理总局质量发展局指导，中国标准化研究院、中国标准化协会主办的优质服务论坛以线上线下相结合的形式成功举办。
会上隆重举办了中国标准化协会优质服务专业委员会成立仪式，金吉列出国留学咨询服务有限公司被授予中国标准化协会优质服务专业委员会副主任委员单位，金吉列出国留学咨询服务有限公司董事长兼总裁郑应文先生被授予中国标准化协会优质服务专业委员会副主任委员。
荣获两项任命 为留学服务行业提质增效
此次活动为全国“质量月”系列活动之一，旨在贯彻落实党中央、国务院决策部署，推进优质服务经验交流，以更好发挥标准化对于促进我国服务业提质增效的重要作用。国家市场监督管理总局质量发展局副局长李宣庆、中国标准化研究院党委书记王宗龄出席论坛并致辞。
在中国标准化协会优质服务专业委员会成立仪式上，由中国标准化协会理事长于欣丽为委员代表颁发证书，中国标准化协会秘书长张秀春以及中国标准化研究院服务标准化研究所所长曹俐莉共同揭牌。优质服务专委会由各服务领域顶尖企业组成，旨在共同开展优质服务模型、设计、测评与实施等相关理论与技术的研究与推广，开展优质服务相关理论与实践的研究、交流与培训，组织优质服务领域相关标准的制定与实施。
不断完善标准化体系 推动留学行业服务升级
金吉列留学，立足留学服务行业多年，在推动留学行业标准化发展方面贡献卓著，与中国消费者协会共同发布了四版《出国留学消费指导手册》，参与起草了留学行业首个国家标准：《留学服务术语》与《留学中介服务规范》两部留学行业国家标准，揭开了国内留学服务行业“标准化时代”的序幕。
其中，《留学中介服务规范》规定了留学服务过程中留学中介机构、服务流程、服务交付、意外情况处置、留学服务质量。《留学服务术语》则界定了留学服务的基本术语，以及与留学服务人员、流程、评价相关的规范术语。从根本上推动了中国留学机构的服务升级，促进了留学行业诚信服务体系的进一步完善，为指导消费者理性留学和保护消费者合法权益奠定长远的基础。
作为引导行业有序发展的有效技术手段，标准化对于规范服务行为、提高服务效率、提高服务人员素质、优化服务环境和设备设施等方面有着重要作用。未来，金吉列留学也将继续积极参与并开展出国留学服务国家标准研制工作，持续为行业发展注入新的动能。
