MASTER OF Leaership in Service Innovation 服务创新领导力硕士
挑战自我，成为模范领导者，为未来在日益多样化和瞬息万变的商业环境中带来的一切做好准备。
世界经济正在发生变化——从基于产品和商品的模式转变为基于经验的模式。这些变化需要调整我们领导和管理业务各个方面的方式。
UQ 完全在线的服务创新领导力硕士课程解决了管理人员面临的关键问题，例如数字中断、自动化、人工智能、社会人口变化和地缘政治转变。
该计划结合了几个重要挑战，包括转向体验型经济，这使得嵌入客户体验文化变得至关重要。它还探索整个组织的价值共同创造和变革，并嵌入持续创新，使新想法的执行能够为所有利益相关者创造价值。
当您处理该计划的每个元素时，您将受益于 UQ 在有效商业领导方面融合当代研究和最佳实践。您将通过澳大利亚一些最着眼未来的教育工作者提供的课程体验创新、服务科学和管理的原则，以及客户体验基础和设计。
节目亮点
享受在澳大利亚领先大学完全在线学习课程的灵活性，您可以兼职完成并访问世界各地，这样您就可以平衡学习与工作和生活。
参与一个具有多学科和跨学科视角的项目，旨在培养未来领导者所需的变革思维方式。
在学习高级课程时，全面了解领导者成功和相关所需的技能，例如服务创新、价值创造和以客户为中心。
你将学习什么
在 UQ，学位被称为“课程”，科目被称为“课程”。以下是您可以在此计划中学习的课程示例：
成为有效的领导者
领导高绩效团队
客户体验基础
服务中的价值创造
职业机会
研究生学习可以带你去任何地方。以下是您可能正在从事的一些职业：
客户体验副总裁
首席客户官
高级客户和用户体验设计师
客户和用户体验主管
如果您有任何问题，欢迎随时咨询。
