随着互联网进入流量时代，数字营销成为企业数字化的重要组成部分和高效能价值切入点，比如星巴克会员APP真正实现了定制化推送，打开后可以显示最近的门店地址、优惠券信息，“星消息”和“限时享好礼”，根据每个客户的消费习惯而“千人千面”，阿里巴巴达成合作在 35 个城市提供“专星送”服务，还和饿了么打通了会员体系，我们的营销方式早已从粗放的传统营销，变成了精准的数字营销。

那么，到底什么是数字营销？

数字营销是做什么的？ 

所谓数字营销Digital Marketing，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来

实现营销目标的一种营销方式。 数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

也就是说，数字营销围绕互联网，数字平台和设备展开。它利用在线渠道来覆盖更广泛的受众并树立品牌知名度，它主要由以下几个学科组成：

社交媒体营销：与客户进行交流并在抖音, 小红书, Facebook, YouTube和Instagram等社交网络上发布内容。

内容营销：创建或策划诸如视频和博客之类的内容，这些内容不是直接宣传的，而是会引起客户的兴趣和行动。

SEO和SEM：搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）可以提高网站在搜索引擎中的知名度，从而增加访问量。

1.数字营销最看重什么？ 

真正去理解数字营销，有两个东西非常重要：一个就是用户，一个就是数据。而落在实际情况上，想从事Digital Marketing，都不可忽略这四个层面：

 获客成本  

《2020中国数字营销趋势》显示，2020年广告主数字营销预算平均增长14%，从2017年开始 ，增速首次出现放缓趋势。预算越来越少，获客成本（即为了获得一个客户花了多少钱）就显得尤为重要。

投资回报率ROI 

数字营销时代的获客成本，线上线下广告费、营销渠道、人工成本，这些东西计算出来最终要回到ROI上，就是投入一块钱产生了多少销售额？

营销做得好不好，看投资回报率ROI（收益除以投资）。

 2.复购率  

计算ROI时，除了获客成本之外，还有一个东西很重要，就是复购率。

一个卖美妆护肤品的电商它的回购率只有20%，这意味着花了很多钱，好不容易带来五个客户买了第一次，但这五个客户里只有一个客户买了第二次，那第三次第四次呢？

3.组合营销  

提高复购率的另外一个维度就是增加产品，增加产品也是增加黏性。

买电脑一年买一个差不多了，购买频率低。而很多产品是需要今天买这个、明天买那个，这样复购率就高。

所以，很多时候我们客户要的是一站式的解决方案，TA不只是想要单品，所谓爆品估计越来越难持续（但也不可缺少）。

4.为什么要做数字营销？ 

相比传统营销，数字营销天生自带光环和优势，为营销界带来了肉眼可见的营销变革。受疫情常态化等环境因素影响，大众行为持续向线上场景迁徙催化了新机遇，品牌对于数字营销普遍看涨。 艾瑞网报告显示，目前中国数字营销市场正在以年增长率超过20%的速度高速增长，其市场规模预计在2022年突破1.2万亿。

 

中国企业对于数字营销的投入正在加大。《领英：中国 B2B 营销数字化展望洞察报告》显示，在2020年初调研选定的162名B2B营销人中，93%的被调查者表示疫情后企业会增加在数字营销上的投入。 

此外，由于外贸、出海领域爆发式的增长，企业投入的不断增加、人才需求不断扩大，目前营销相关人才已经出现供不应求的状况。据麦肯锡调查数据显示，至2025年，中国数字营销人才缺口将达600万。 

这意味着，品牌数字化营销时代和数字营销人才黄金时代已全面来临。 

在这样的大背景下，无论是企业还是个人，都必须主动学习数字营销、主动运用数字营销。

那么，数字营销该如何入门？如何用金字塔原理来进行战略咨询分析呢？

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